Các kỹ năng cần thiết giúp chăm sóc khách hàng sau khi bán tour

Dưới đây là một số kỹ năng cần thiết giúp doanh nghiệp của bạn có thể chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng hiệu quả nhất.

Xem thêm : Những điều cần biết về hướng dẫn viên du lịch

Nhiều người cho rằng mục tiêu cuối cùng mà bất kì doanh nghiệp nào hướng tới là bán được hàng. Điều này đúng nhưng chưa đủ! Bởi xét về tính bền vững lâu dài thì không chỉ bán được hàng bất cứ lúc nào, doanh nghiệp cần đảm bảo niềm tin của khách hàng trong tương lai, kích thích việc mua hàng hay quay lại sử dụng dịch vụ. Chính vì thế, hoạt động chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng niềm tin, uy tín của doanh nghiệp. Nó bao gồm tất cả quy trình khác nhau của cá nhân/ doanh nghiệp để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp bạn cung cấp. Giải quyết tốt khâu này giúp khách hàng tin tưởng và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn nhiều hơn.

1. Liên lạc, theo dõi khách hàng

Lưu hồ sơ chi tiết của khách hàng nhằm thuận tiện cho việc theo dõi, liên lạc là một trong những kĩ năng mà doanh nghiệp lưu tâm đầu tiên. Nếu không có thông tin chi tiết này thì doanh nghiệp sẽ không thể biết khách hàng có hài lòng với sản phẩm họ mua hay không.

Ngoài ra, doanh nghiệp nên có số điện thoại đường dây nóng, nơi khách hàng có thể gọi điện, đánh giá, nhận xét thái độ cũng như cung cách phục vụ của nhân viên một cách trực tiếp. Đây được xem là phương thức hiệu quả để hiểu khách hàng, từ đó có sự định hướng chính xác cho việc phát triển sau này.

2. Chủ động tiếp cận, phục vụ khách hàng

Sau khi bán hàng, bộ phận chăm sóc khách hàng nên thường xuyên chủ động liên lạc với khách hàng để đảm bảo hàng hóa, dịch vụ họ mua có vấn đề nào không. Nếu khách hàng có bất kì câu hỏi nào về sản phẩm, dịch vụ thì nhân viên cũng nhờ thế có thể khẩn trương giải quyết và cung cấp cho khách hàng các hỗ trợ cần thiết.

Hơn nữa, việc lập một chiến lược chăm sóc khách hàng dựa trên vòng đời sử dụng sản phẩm là rất quan trọng. Chiến lược này cho khách hàng thấy sự quan tâm chăm sóc của doanh nghiệp với thái độ luôn đặt khách hàng lên vị trí số một.

3. Chính sách ưu đãi cho khách hàng trung thành

Với những khách hàng trung thành, chắc chắn các doanh nghiệp không nên tiếc việc tạo ra những ưu đãi dành riêng cho họ để chăm sóc khách hàng sau khi bán hàng đạt hiệu quả cao. Không khách hàng nào là không mong đợi dịch vụ hậu mãi sau bán hàng. Vì thế, doanh nghiệp nên đưa ra các chính sách ưu đãi, sản phẩm khuyến mãi cho các khách hàng lâu năm. Nếu doanh nghiệp tạo ra được cảm giác đó thì họ đang đi đúng hướng trên con đường đem lại cho khách hàng những gì họ thực sự mong muốn.

4. Giải quyết các khiếu nại của khách hàng nếu có một cách thỏa đáng

Giải quyết kịp thời các phàn nàn, khiếu nại nếu có của khách hàng một cách thỏa đáng là việc làm cần thiết với mọi doanh nghiệp. Đây cũng được xem là tình huống khủng hoảng mà doanh nghiệp có thể phải đối mặt bất kì lúc nào.

Đối với từng trường hợp cụ thể, nhân viên phải thể hiện sự quan tâm, lắng nghe và có trách nhiệm với các sản phẩm, dịch vụ của chính mình. Nhân viên phải giải quyết một cách ổn thỏa và đảm bảo rằng những khiếu nại của khách hàng chắc chắn phải được giải quyết.

Bí kíp du lịch gia đình mùa hè giúp bố mẹ nhàn tênh, con chơi vui khỏe

Mùa hè là thời điểm du lịch gia đình rầm rộ. Nhiều phụ huynh lựa chọn cùng con trải nghiệm chuyến du lịch thú vị, cũng không ít người băn khoăn việc đưa con nhỏ đi chơi xa.

Ảnh : The New York Times

Mùa hè là thời điểm nhà nhà đi du lịch. Nhiều gia đình thường cân nhắc việc đưa theo con nhỏ trong chuyến đi. Các phụ huynh muốn con trẻ có thêm nhiều trải nghiệm khi du lịch đó đây, cũng không ít người lo ngại các bé không đủ sức khỏe, gây rối bất ngờ, quấy nhiễu… khi đi xa khiến chuyến đi thêm phần nặng nề.

Tuy nhiên, gia đình sẽ có chuyến nghỉ hè ý nghĩa, bố mẹ nhàn tênh, con nhỏ được khám phá thế giới bên ngoài khi cả nhà cùng nhau lên kế hoạch, chuẩn bị kỹ cho chuyến đi. Tờ New York Time và tạp chí Travel Leisure cũng gợi ý những mẹo du lịch gia đình nhàn tênh, các bậc phụ huynh có thể tham khảo để chuẩn bị cho kỳ nghỉ hè cùng con nhỏ được suôn sẻ.

Hoạt động du lịch phù hợp với độ tuổi của con nhỏ

Con nhỏ được thoải mái trải nghiệm là điều quan trọng nhất khi cả nhà cùng đi du lịch. Nhu cầu trải nghiệm du lịch ở mỗi độ tuổi khác nhau. Vì vậy, việc lựa chọn các hoạt động vui chơi, du lịch phù hợp với độ tuổi của trẻ nhỏ cần được cân nhắc kỹ càng.

“Không gian nghỉ ngơi, sinh hoạt hoạt thoải mái, thuận tiện cho bữa ăn và giấc ngủ” là lời khuyên của Rainer Jenss, người sáng lập Family Travel Association (Hiệp hội du lịch gia đình), dành cho các gia đình đưa con nhỏ có độ tuổi trung bình 2 tuổi đi du lịch.

Bạn nên mang theo đồ chơi yêu thích của bé và lưu ý không nên đặt em bé trong xe đẩy cả ngày. Cha mẹ nên cho trẻ tiếp xúc với thiên nhiên, để cơ thể bé được hoạt động nhiều trong chuyến đi sẽ tốt hơn. Những tác động tiêu cực từ môi trường bên ngoài không ảnh hưởng đến bé nếu cha mẹ luôn giám sát con cẩn thận suốt hành trình.

Theo NY Times, đối với trẻ có độ tuổi lớn hơn, trung bình từ 3-5 tuổi, các bậc phụ huynh nên để các bé được tự do khám phá thế giới và tiếp nhận những điều mới mẻ khi đi du lịch. Bạn có thể đề xuất các hoạt động vui chơi thú vị trong chuyến đi và để con lựa chọn. Chẳng hạn điểm đến của gia đình là bãi biển, bạn có thể gợi ý con một số hoạt động như lặn biển, câu cá, thả diều, chèo thuyền cùng bố…

Các bé bắt đầu độ tuổi đến trường sẽ tiếp thu thế giới quan rất nhanh. Vì thế, việc lựa chọn điểm du lịch trong lành, nhiều hoạt động vui chơi bổ ích là cần thiết. Ông Eric Stoen, người sáng lập trang web du lịch gia đình Travel Babbo, cho biết các bậc phụ huynh nên thuê hướng dẫn viên giới thiệu điểm đến. Điều này sẽ giúp con trẻ hứng thú hơn trong việc tìm hiểu văn hóa điểm du lịch.

Nếu gia đình bạn có trẻ vị thành niên, bạn để các con cảm thấy bản thân có vị trí quan trọng trong chuyến đi. Cụ thể, cha mẹ nên để trẻ có quyền đưa ra ý kiến trong việc lên kế hoạch đi du lịch. Bạn có thể để con trẻ quyết định lịch trình một ngày. Trẻ vị thành niên thường đề cao cái tôi cá nhân. Nếu con bạn muốn tự đi chơi trong vài giờ đồng hồ, hãy cứ để bọn trẻ được tự do. Tuy nhiên, bạn nên kiểm soát điểm đến và bật định vị theo sát con từ xa để phòng trường hợp xấu xảy ra.

Đi đâu không quan trọng, quan trọng là vui chơi thế nào

Thống nhất điểm đến là điều đau đầu đối với nhiều gia đình. Cả nhà sẽ làm gì để tìm ra "chốn ăn chơi" phù hợp giữa vô vàn điểm du lịch nổi tiếng. NY Times gợi ý các gia đình đừng nên đặt nặng vấn đề đi đâu, điều quan trọng là vui chơi như thế nào.

Để lựa chọn điểm đến, cả nhà nên đặt ra các câu hỏi sẽ làm gì khi đến đó. Ông Jenss, phụ huynh của 2 trẻ độ tuổi vị thành niên, chia sẻ về kinh nghiệm du lịch gia đình: "Trước khi lên kế hoạch đi chơi, cả nhà tôi thường trao đổi với nhau hàng loạt câu hỏi như mọi người có muốn cùng nhau thư giãn trên bãi biển, cả nhà sẽ làm gì nếu chọn chuyến phiêu lưu trên núi...". Ông Jenss nói rằng khi cả nhà thống nhất được sẽ dành thời gian nghỉ ngơi, thư giãn, hoạt động như thế nào, việc lựa chọn điểm đến sẽ trở nên đơn giản.

Jenss cũng để 2 con đưa ra quyết định về điểm đến liên quan sở thích cá nhân và ông tôn trọng lựa chọn của các con. Ông cho rằng khi con trẻ hứng thú với địa điểm sắp đến, chuyến đi của cả nhà sẽ ý nghĩa hơn. 

Lập kế hoạch hành trình linh hoạt

Trước hết, bạn cần quan tâm đến địa điểm lưu trú cho gia đình. Tạp chí Travel Leisure gợi ý bạn nên chọn một căn hộ dịch vụ hoặc homestay có đầy đủ tiện nghi như ở nhà. Điểm lưu trú có khu vực bếp để nấu nướng được ưu tiên hơn cả, để tiện cho sinh hoạt của những gia đình có con nhỏ. Tạp chí du lịch nổi tiếng cũng lưu ý các bậc phụ huynh nên đặt tiêu chí phòng ở thân thiện, tiện lợi với trẻ nhỏ lên hàng đầu.

Mặt khác, NY Times lại khuyến khích cha mẹ nên xem xét các mặt ưu điểm và hạn chế của từng loại hình lưu trú và so sánh với nhu cầu của cả nhà để đưa ra lựa chọn cuối cùng. Chẳng hạn, bạn nên đặt câu hỏi liệu chọn một căn hộ dịch vụ có nhà bếp nhưng không có các tiện ích khác như khu vui chơi hay bể bơi ngoài trời như trong khách sạn liệu con nhỏ có thoải mái?

Tiếp đến là vấn đề tài chính của chuyến đi. Hành trình du lịch cùng con nhỏ cần chú trọng vào sự thuận tiện nhất có thể. Bạn đừng quá khắt khe về vấn đề tài chính. Những dịch vụ đắt đỏ chưa hẳn đã tốt. Ngược lại, với số tiền vừa đủ, cả nhà vẫn tận hưởng được nhiều tiện ích phù hợp với nhu cầu. Ngân sách chuyến đi cần hướng tới những trải nghiệm, dịch vụ thoải mái, hợp tiêu chí nghỉ dưỡng của gia đình.

Lịch trình hoạt động trong kỳ nghỉ cũng cần được lưu tâm. Bà Kendra Thornton, điều hành công ty du lịch Royal Travel & Tours, đưa ra lời khuyên cho các phụ huynh có con nhỏ: "Để chuyến đi dễ thở với cha mẹ, không quá mệt cho các con, các gia đình đừng đặt nặng việc phải hoàn thành các hoạt động vui chơi, thăm thú đã lên kế hoạch trước. Lịch trình cần thông thoáng, vừa có thời gian khám phá vừa có thời gian nghỉ ngơi mới hợp lý". 

Sắp xếp hành lý và lên đường tận hưởng mùa hè

Trang NY Times và tạp chí Travel Leisure gợi ý các gia đình một số bí kíp chuẩn bị hành lý cho cuộc phiêu lưu mùa hè cùng con nhỏ.

Xếp hành lý du lịch một mình đã khó, chuẩn bị đồ dùng cho chuyến đi có trẻ con còn khó khăn và lỉnh kỉnh hơn nhiều. Bạn nên chuẩn bị giấy bút, viết ra mọi đồ dùng cần có và kiểm tra cẩn thận trước khi lên đường.

Cha mẹ nên đem theo đồ dùng sơ cứu khẩn cấp vì trẻ nhỏ hiếu động, có thể gặp tai nạn bất cứ lúc nào. Các bậc phụ huynh nên dành một vali riêng để đựng đồ cho con nhỏ. Đồ dùng thiết yếu gồm đồ lót, quần áo dài tay, áo mưa nhỏ, mũ, tất chân, đồ bơi, quần áo mặc trong từng hoàn cảnh, thuốc xịt tránh côn trùng...

Luôn mang theo xe đẩy nếu gia đình bạn có trẻ nhỏ dưới 2 tuổi. Bình đựng nước cá nhân, túi zip đựng thực phẩm, đồ chơi con trẻ yêu thích... cũng là những vật dụng bố mẹ nên đem theo để hạn chế việc phát sinh chi tiêu những đồ dùng không cần thiết. 

Bố mẹ nên bổ sung các đồ uống cung cấp năng lượng có kích cỡ nhỏ gọn, dễ dàng mang theo khi đi du lịch như một số sản phẩm của Nestlé gồm Milo, Nestea, Nescafé... Những thức uống chuẩn bị sẵn sẽ giúp cả nhà "sạc đầy pin" suốt dọc đường, đồng thời giúp bố mẹ tiết kiệm được ngân sách chi tiêu trong chuyến đi.

Du lịch gia đình có trẻ nhỏ sẽ khiến bố mẹ có phần bận rộn. Tuy nhiên, chỉ cần chuẩn bị chu đáo trước chuyến đi, đưa ra các lựa chọn thông minh, chuyến đi cùng các bạn nhỏ sẽ không còn là trận chiến mà là trải nghiệm thú vị với cả nhà. 

Xem thêm : Lịch trình bốn ngày khám phá Singapore mới lạ dịp hè

Theo news.zing.vn

7 lý do khiến bạn muốn đặt chân đến Curacao

Dù chưa được biết đến nhiều, "viên ngọc ẩn" Curacao vẫn làm say lòng du khách với những bãi biển xanh ngắt, tiệc tùng sôi động cùng nền ẩm thực phong phú.

Xem thêm : Wat Phou yên bình và giản dị

1. Cơ sở hạ tầng hiện đại: 

Ảnh Internet

Curacao sở hữu cây cầu cao nhất vùng Caribbean. Sửa chữa tàu là ngành công nghiệp lớn nhất trên đảo. Những công trình đồ sộ ở đảo quốc này sẽ khiến bạn có cảm giác như đang lạc vào thế giới Disneyland. 

2. Tiệc tùng nhộn nhịp: 

Ảnh : SmarterTravel

Cuộc sống ở Curacao trở nên sôi động hơn về đêm với các lễ hội âm nhạc, quán bar có DJ và nhạc sống. Dành một đêm để hòa mình vào không khí sôi động nơi đây sẽ giúp bạn giải tỏa những căng thẳng, mệt mỏi. 

3. Thiên đường ẩm thực trên xe tải: 

Ảnh : SmarterTravel

Đến Curacao, bạn sẽ dễ dàng tìm thấy truk di pan (xe tải bánh mì). Những chiếc xe tải đủ màu sắc chở đầy thức ăn đã có mặt trên đảo hơn 30 năm. Món sườn, khoai tây chiên ngập nước sốt đậu phộng đã làm nên thương hiệu của những chiếc xe chuyên xuất hiện vào ban đêm. Giá một phần ăn chỉ dao động từ 7 USD. 

4. Phù hợp với mọi đối tượng: 

Đảo quốc Curacao có nhiều hoạt động vui chơi, giải trí phù hợp với mọi độ tuổi. Dù bạn đi với nhóm bạn, gia đình, người già hay trẻ nhỏ, nơi đây đều đáp ứng đầy đủ dịch vụ thú vị để trải nghiệm. Những du khách yêu thích khám phá có thể tham gia lặn biển. Các dịch vụ lưu trú cũng đa dạng cho bạn lựa chọn, từ khu nghỉ dưỡng 5 sao đến nhà trọ bình dân. Với hơn 40 bãi biển trên đảo, bạn cũng sẽ dễ dàng tìm thấy thiên đường cho riêng mình.

5. Thiên đường lặn biển: 

Nhiều xác tàu đắm nằm dưới lòng đại dương đã khiến dịch vụ lặn ở Curacao trở nên thú vị và bí ẩn hơn. Dù không phải là một thợ lặn chuyên nghiệp, bạn cũng có thể tìm thấy tour phù hợp với cấp độ của mình. Khu vực lặn khám phá tàu đắm chỉ cách mực nước biển 5 mét nên hoàn toàn phù hợp với cả thợ lặn không chuyên. 

6. Hầu như không có bão: 

Ảnh : pietcur

Đến đảo quốc xinh đẹp này, bạn không cần phải lo lắng về vấn đề thời tiết. Cơn bão lớn cuối cùng đã xảy ra từ 60 năm trước và những cơn mưa cũng hiếm hoi. 

7. Vùng đất màu sắc: 

Vào những năm 1800, thống đốc Curacao đã bị đau nửa đầu vì mặt trời chiếu sáng xuống những ngôi nhà sơn trắng trên đảo. Bởi vậy, ông đã hướng dẫn người dân địa phương sơn nhà của họ bằng nhiều màu khác nhau. Truyền thống này đã được lưu giữ đến tận ngày nay để góp phần thể hiện văn hóa phong phú, sôi động của hòn đảo.

Đặc điểm lao động của nghề hướng dẫn viên du lịch

Do đặc điểm nghề nghiệp nên nghề hướng dẫn viên cần có những năng lực và phẩm chất cần thiết, những phẩm chất và năng lực này được hình thành và hoàn thiện trong suốt thời gian hoạt động của mình và không áp đặt theo 1 khuôn khổ nhất định

Xem thêm : Hướng dẫn viên du lịch – nghề “hot” của giới trẻ ngày nay

1. Thời gian làm việc không cố định

Nghề hướng dẫn viên không có thời gian cố định làm việc: bao gồm thời gian đón khách, đi cùng khách, giải quyết vấn đề phát sinh của khách, tiễn khách,…Đôi khi vì 1 số tác động khách quan mà hướng dẫn viên phải luôn trong tư thế sẵn sàng giải quyết sự vụ 1 cách bất ngờ, ngay cả sau khi đã tiễn đoàn khách khi khách kết thúc chuyến du lịch.

2.  Sự phức tạp và đa dạng của khối lượng công việc

Bằng sự hiểu biết và các phương cách linh động, kết hợp với các phương tiện hỗ trợ, hướng dẫn viên luôn không ngừng học hỏi, bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng chuyên môn để cải thiện khả năng nghiệp vụ, nâng cao tay nghề nhằm chuẩn bị cho các chuyến hướng dẫn kế tiếp tốt hơn. Công việc của hướng dẫn viên bao gồm: dẫn khách và giới thiệu khách tham quan tại các điểm du lịch, giúp đỡ khách trong 1 số hoạt động giải trí đặc thù, hỗ trợ khách làm thủ tục xuất nhập cảnh, hướng dẫn khách mua sắm, giải trí, vui chơi và xử lý nhanh chóng các sự cố phát sinh trong chuyến du lịch của khách.

3. Tính chất đơn điệu

Nghề hướng dẫn viên là nghề khá đơn điệu, thường lặp lại các thao tác cụ thể, hay lặp lại lộ trình với các đối tượng quen thuộc. Đặc biệt, nội dung hướng dẫn không thay đổi nhiều do đó là các thông tin chủ yếu mà hướng dẫn viên phải cung cấp cho khách. Một hướng dẫn viên có thể chỉ chuyên phục vụ 1 đối tượng khách đặc trưng hoặc trên 1 tuyến điểm du lịch nhất định nên khả năng chán việc hoàn toàn có thể xảy ra và sức ép tâm lý cũng khá lớn.

4.  Lòng nhiệt huyết

Tuy có những trở ngại nghề nghiệp nhất định, nhưng nói chung, nghề này đòi hỏi hướng dẫn viên phải tiếp xúc với khách trong tư thế của người phục vụ nhiệt tình, chu đáo vì hướng dẫn viên chính là người đại diện cho tổ chức kinh doanh du lịch, đại diện cho ngành, cho quốc gia, cho dân tộc. Vì vậy, hướng dẫn viên phải có sức chịu đựng cao, cả về thể chất lẫn tinh thần, nghĩa là tâm lý phải luôn ở trạng thái ổn định khi làm việc.

Bãi biển cát đen đẹp huyền ảo không ai được phép tắm ở Iceland

Reynisfjara là một bãi biển cát đen nổi tiếng thế giới được tìm thấy ở bờ biển phía Nam Iceland, bên cạnh làng chài nhỏ Vík í Mýrdal.

Xem thêm : Trải nghiệm nghỉ dưỡng mùa hè lãng mạn ở Mỹ

Nhắc đến biển, người ta thường nghĩ ngay đến những bãi cát trắng trải dài, hàng dừa xanh cao vút che chắn mặt nước trong veo khỏi từng dải nắng vàng. Được đắm mình trong khung cảnh thơ mộng ấy chính là niềm yêu thích của rất nhiều người... 

Tuy nhiên, có những bãi biển chỉ nhắc đến thôi đã khiến nhiều người rùng mình bởi những con sóng cuồn cuộn cùng bờ cát đen như mảnh đất của quỷ dữ. Đó chính là Reynisfjara, bãi biển cát đen nổi tiếng ở đất nước Iceland.

Với 130 ngọn núi lửa lớn nhỏ, Iceland sở hữu rất nhiều bãi biển cát đen được sinh ra từ những đống tro tàn của dung nham núi lửa phun trào. Nổi tiếng nhất chính là bãi biển Vik, hay còn có tên là Reynisfjara, nơi sở hữu khung cảnh đen tuyền tuyệt đẹp.

Nằm ở miền nam Iceland, cách thủ đô Reykjavik 177 km, bãi cát đen nổi tiếng này được bao quanh bởi các cao nguyên hùng vĩ, các vách đá dựng đứng và những vòm đá bazan huyền bí. Năm 1991, kênh truyền hình nổi tiếng National Geographic đã bình chọn Reynisfjara là một trong 10 bãi biển phi nhiệt đới đáng tham quan nhất hành tinh.

Khi núi lửa phun trào, nham thạch tràn xuống biển, gặp lạnh vỡ tan, đó chính là nguyên nhân khiến cát ở đây mang một màu đen đặc biệt đến vậy. Khi đặt chân đến đây, du khách sẽ có một cảm giác hoàn toàn khác, giống như bước vào khung cảnh trong một bộ phim khoa học viễn tưởng. 

Theo truyền thuyết dân gian Iceland, những tảng đá bazan tuyệt đẹp mà bạn đang trầm trồ chiêm ngưỡng xưa kia là con quỷ kéo tàu, thuyền đang viễn hành vào bờ. Một ngày nọ, chúng bất ngờ bị hóa thành đá do không trốn kịp khi ánh sáng mặt trời lên.

Do đặc tính dữ dội của những con sóng, tốt hơn hết bạn không nên tới Reynisfjara để bơi lội hay tham gia những môn thể thao mạo hiểm dưới nước. Tuy vậy, bạn có thể trèo lên các cột đá bazan để chụp ảnh và ngắm khung cảnh huyền diệu của bãi biển.

Có lẽ do ít người lui tới nên bãi biển Reynisfjara được coi là thiên đường của hàng triệu loài chim, trong đó có hải âu rụt cổ nổi tiếng, loài động vật quý hiếm đang dần biến mất do ảnh hưởng của biến đổi khí hậu trên toàn cầu.

Theo news.zing.vn

Nâng tầm khả năng dẫn dắt tour du lịch bằng tiếng Anh

Bí quyết nào cho một bài giới thiệu tour du lịch bằng tiếng Anh hấp dẫn những du khách quốc tế? Nhanh chóng cùng Vietravel Training Center khám phá qua bài viết sau đây nhé.

Xem thêm : Các công cụ marketing online trong ngành du lịch

Vừa du lịch vừa học từ vựng tiếng anh, tại sao không?

Trở thành hướng dẫn viên du lịch quốc tế, vừa thực hiện công việc dẫn dắt du khách vừa vi vu đến nhiều vùng đất xinh đẹp là một trong những lựa chọn nghề nghiệp đáng mơ ước của rất nhiều bạn trẻ năng động và yêu khám phá. Nhiệm vụ của một hướng dẫn viên quốc tế thường xoay quanh việc dẫn dắt, thuyết minh, giới thiệu cho khách về các địa điểm tham quan cũng như là lịch trình tour và sinh hoạt.

Hướng dẫn viên du lịch bên cạnh vốn hiểu biết tường tận về bối cảnh, lịch sử, ý nghĩa của từng địa điểm tham quan, họ còn phải biết cách truyền tải những kiến thức đấy bằng tiếng Anh đến du khách một cách thú vị, dễ hiểu và hấp dẫn nhất.

Người hướng dẫn viên chính là gương mặt đại diện của công ty lữ hành, người sẽ trực tiếp thay mặt cho công ty cung ứng dịch vụ dẫn dắt tham quan. Vậy nên, nếu người hướng dẫn không thể thuyết minh tốt, nhiều khả năng khách tham quan sẽ không còn tín nhiệm công ty chủ quản và không quay trở lại lần sau.

Ngoài ra, những du khách hiện nay có nhiều lựa chọn hơn trong việc chọn tour du lịch, nếu họ không hài lòng với khả năng thuyết trình của người hướng dẫn, họ có thể nhanh chóng đánh giá công khai trên nhiều nền tảng online về công ty hay tìm đến ngay một người hướng dẫn địa phương. Vì thế, biết cách thuyết minh thật bài bản và đầy đủ ý sẽ giúp bản thân người hướng dẫn đạt được nhiều thành công hơn trong lòng của du khách cũng như ghi điểm với công ty về khả năng của mình.

Lưu ý khi giới thiệu tour du lịch bằng tiếng Anh

1/ Sự chuẩn bị là tiên quyết

Khách hàng ngày càng thông minh với những chiếc smartphone và được hậu thuẫn bởi nhiều ứng dụng du lịch đa dạng. Họ có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin chỉ qua google, tất tần tật về nhiều địa danh, thắng cảnh trên thế giới.

Vì thế, việc chinh phục du khách bằng những kiến thức chính xác vẫn không đủ, mà thêm vào đó, người hướng dẫn còn phải chuẩn bị trước bằng việc tìm kiếm những tư liệu bên ngoài sách vở, bên ngoài những trang tin thông thường.

Đó có thể là chất liệu dân gian như những câu chuyện xưa, những mẩu chuyện hay lượm lặt từ các nguồn như truyền miệng từ người dân hay tham khảo ý kiến chuyên gia. Từ đó, làm dày đặc thêm nguồn vốn sẵn có của mình.

2/ Lên ý tưởng nội dung cụ thể và luyện tập

Với những vốn tư liệu bạn đã tự trau dồi như trên, công việc tiếp theo đó chính là hãy lên dàn bài cụ thể về những gì mình sẽ trình bày. Hãy đảm bảo mật độ thông tin vừa phải và phù hợp với từng loại địa điểm tham quan.

Ví dụ như bạn có thể chia phần nói ra thành các phần như: 40% là về kiến thức nền tảng (lịch sử hình thành, quá trình ấy có gì đặc biệt., miêu tả kiến trúc…), 40% là về những câu chuyện bên ngoài và 20% còn lại có thể là tương tác, đưa ra những câu thơ, câu hỏi gợi mở hay bài hát, câu ca có liên quan (có thể linh động thời gian tùy vào địa danh).

3/ Luyện tập khả năng trình bày

Một nội dung hay không thể thiếu một phương thức truyền đạt tốt đến du khách, vì họ không chỉ nghe mà còn nhìn và cảm nhận về thần thái của người hướng dẫn. Nói đến cách thức diễn đạt, ta thường chia thành hai phần chính là giọng điệu truyền tải và ngôn ngữ cơ thể, còn trong bài luận thì sẽ là sự mạch lạc và diễn đạt đúng ngữ pháp.

Giọng điệu thuyết minh:

Tùy thuộc vào nội dung câu chuyện được truyền tải mà giọng điệu cần được điều chỉnh thích hợp. Hãy cho du khách cảm nhận được sự tự tin hào hùng khi bạn trình bày về một nơi mang tính dân tộc đặc sắc, hãy lắng đọng khi đề cập đến một câu chuyện buồn và hãy tăng âm lượng và tập trung năng lượng khi truyền tải những thông điệp vui vẻ, hài hước. Bạn cũng nên chú ý vào luyện tập phát âm của bản thân vì phát âm sẽ quyết định mức độ hiểu của người nghe khá nhiều.

Ngôn ngữ hình thể:

Từ gương mặt, thân người, ánh mắt, đôi tay đều sẽ thể hiện được bản lĩnh dẫn dắt người nghe của bạn. Chú ý đến ánh mắt của mình, hướng mắt về du khách là một cách để khiến họ tập trung vào bạn, nhưng hãy linh hoạt các hướng, điều tiết ánh nhìn xa gần phù hợp để mọi người cảm thấy rằng bạn đang truyền đạt đến từng người trong số họ.

Còn đôi tay sẽ cho phép bạn dẫn dắt ánh nhìn của du khách, hãy miêu tả thông tin kèm theo minh họa bằng đôi tay những khi cần thiết và giữ kiểm soát đôi tay, tránh di chuyển liên tục vì có thể khiến du khách cảm thấy không thoải mái.

Mặt khác, khi trình bày bài luận, chính tả và ngữ pháp nên được chú trọng và hạn chế sai nhất có thể. Ngoài ra, cần tránh viết lan man, dài dòng nên dựa vào dàn ý được lên từ ban đầu. Nên tập trung vào khai thác việc giới thiệu cụ thể những thông tin cơ bản hơn so với khi nói và sử dụng các từ nối câu để ý được mạch lạc hơn.

4/ Lưu ý đến không gian xung quanh

Bên cạnh những yếu tố tự bản thân người hướng dẫn viên du lịch cần chú ý, thì còn những yếu tố khách quan khác cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả thành công của một phần giới thiệu. Một trong những yếu tố quan trọng nhất chính là tâm lý du khách, việc linh hoạt cắt bớt hay gói gọn phần trình bày của mình hơn trong những giờ mọi người dường như thấm mệt hay đói bụng là điều rất cần thiết.

Điều này thể hiện sự tinh tế, quan sát và thấu hiểu du khách của người dẫn dắt, cũng như việc tạo ra những trải nghiệm thoải mái bên cạnh những giây phút giới thiệu tour du lịch hấp dẫn chính là một cách khiến cho trải nghiệm chung nhất của họ trên hành trình trở nên vui vẻ và hài lòng hơn.

6 lời khuyên nằm lòng khi đi du lịch

Trước khi khởi hành đến một miền đất mới chắc chắn bạn sẽ lo lắng về những điều có thể gặp phải trên đường đi. Hãy giữ tâm trạng thoải mái để tận hưởng kỳ nghỉ một cách thư giãn, bình yên nhất. Sau đây là những lời khuyên hữu ích dành cho bạn khi đi du lịch.

Xem thêm : Tận hưởng mùa hè ở thiên đường biển Fiji

Thích nghi với thời tiết

Bởi vì đến một nơi mới nên có thể bạn sẽ cảm thấy khó chịu với sự thay đổi của thời tiết. Có những địa danh ban ngày có thể nắng nóng nhưng khi đêm xuống lại trở lạnh, bởi thế hãy xem trước dự báo thời tiết, chuẩn bị các loại trang phục đa dạng để không ảnh hưởng đến sức khỏe. Việc học cách thích nghi với thời tiết sẽ giúp cho chuyến đi của bạn trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Tôn trọng văn hóa địa phương

Mỗi điểm đến đều có những nét văn hóa đặc trưng riêng biệt, vì vậy bạn nên tôn trọng các phong tục tập quán ấy. Hãy đảm bảo sẽ không có bất cứ hành vi nào được coi là xúc phạm đến người bản địa, thậm chí cần tìm hiểu trước những điều cấm kỵ để không gặp rắc rối khi đi du lịch.

Đừng ngại trả giá khi mua đồ

Một số người thường tỏ ra ngần ngại khi trả giá, nhưng ở các cửa hàng bán lẻ nhỏ hoặc các khu chợ đêm thì bạn nên trả giá để mua được món đồ ưng ý và hợp lý nhất. Mẹo nhỏ chính là bạn hãy đề nghị người bán hàng ra giá thấp nhất rồi hẵng mặc cả cho đến khi cả hai bên đi đến giá thỏa thuận. Việc trả giá khi mua đồ cũng là cách để bạn học cách tương tác và hiểu hơn về văn hóa bản địa.

Mang theo một số loại thuốc

Trong bất cứ chuyến đi du lịch nào bạn cũng cần mang theo một số loại thuốc phổ biến như thuốc tiêu hóa, đau đầu, thuốc sát trùng… Hãy để chúng trong túi xách để dùng ngay khi cần, điều này giúp đảm bảo cho sức khỏe của chính bạn.

Đề phòng ngộ độc thực phẩm

Thưởng thức ẩm thực là một phần không thể thiếu khi đi du lịch. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp phải trường hợp bị ngộ độc thực phẩm bởi một số yếu tố. Vì thế, hãy đề phòng bằng cách vệ sinh bàn tay dưới vòi nước. Đừng để chuyến đi không trọn vẹn vì những điều không đáng có.

Luôn tự tin khi đi du lịch

Tự tin sẽ làm nên giá trị của riêng bản thân bạn, hãy đi với phong thái thoải mái, thư giãn hưởng thụ chuyến đi. Và cũng chính sự tự tin sẽ giúp bạn xử lý được những vấn đề gặp phải. Hãy cư xử khéo léo, kèm theo một nụ cười tươi khi giao tiếp với mọi người.

Theo Wanderlust Tips

Du lịch mùa hè tiết kiệm với những mẹo nhỏ “thần thánh”

Du lịch mùa hè sẽ giúp bạn có quãng thời gian nghỉ ngơi sau chuỗi ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi. Nhưng để tiết kiệm chi phí và tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn thì bạn hãy nhớ những mẹo “nhỏ mà có võ” sau đây.

Xem thêm : Vì sao bạn nên đi du lịch Thái Lan vào mùa hè này?

Chi phí đi lại

Nếu bạn có dự định du lịch mùa hè thì hãy chọn lựa địa điểm trước đó và đặt trước vé máy bay để tiết kiệm chi phí du lịch. Bởi các hãng hàng không luôn có chương trình ưu đãi, khuyến mãi bằng cách giảm giá vé, chỉ cần bạn canh đúng thời điểm để đặt vé. Bạn nên mua vé càng sớm so với thời gian chuyến đi bắt đầu thì sẽ càng tốt.

Sử dụng phương tiện công cộng

Chi phí di chuyển giữa các địa điểm vui chơi, ăn uống cũng chiếm mất một phần tài chính của bạn. Gợi ý lý tưởng dành cho bạn chính là sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Nếu những địa điểm gần thì bạn có thể tự thuê xe để khám phá muôn vàn điều thú vị.

Du lịch mùa hè theo nhóm

Đi theo nhóm không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn có những khoảnh khắc, kỷ niệm đáng nhớ cùng những người bạn trong chuyến du lịch mùa hè. Nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đồng hành với những người hợp nhau sẽ giúp chuyến đi trở nên trọn vẹn hơn.

Thưởng thức món ăn đường phố

Ẩm thực đường phố luôn có sức hấp dẫn đặc biệt với du khách không chỉ bởi hương vị thơm ngon, đặc trưng mà giá cả cũng vô cùng hợp lý. Thế nên để du lịch mùa hè một cách tiết kiệm thì bạn hãy nhớ tìm kiếm những món ăn đặc sắc được bày bán trên đường phố.

Tìm hiểu thông tin từ người bản địa 

Tất nhiên, trước khi lên đường bạn đã tìm hiểu các thông tin về điểm đến rồi, nhưng nếu muốn có một chuyến đi “siêu tiết kiệm” thì hãy tham khảo thông tin từ người bản địa. Bạn có thể tìm hiểu những thông tin như chỗ ăn ngon, ở sạch, phù hợp với túi tiền, đó là một sự lựa chọn thông minh. Bởi vì nhiều người chọn du lịch mùa hè nên giá cả dịch vụ có thể sẽ tăng cao hơn so với bình thường.

Thiên đường đảo Bé ở Lý Sơn, nơi lặn ngắm san hô tuyệt hảo

Xua tan ngày hè nắng nóng, du khách đến "thiên đường" đảo Bé Lý Sơn (Quảng Ngãi) hòa mình với biển trong vắt, lặn ngắm san hô muôn màu trên đá trầm tích núi lửa hàng triệu năm.

Xã An Bình (còn gọi là đảo Bé), huyện Lý Sơn, nhìn từ trên cao trông hệt con rùa đang bơi giữa biển trời mênh mông. Khác với nhiều xã đảo trong cả nước, thiên nhiên nơi đây được người dân bảo tồn hoang sơ, rạn san hô muôn sắc màu dày đặc còn nguyên vẹn.

Tháng 4, tiết trời nắng nóng, đảo Bé, Lý Sơn trở thành 'thiên đường" du lịch biển đảo hấp dẫn đông đảo du khách, nhất là giới trẻ về đây tắm biển, lặn ngắm san hô. Từ TP Quảng Ngãi, du khách đến cảng Sa Kỳ, sau đó lên tàu cao tốc khoảng 45 phút có thể đặt chân đến cảng Lý Sơn. Từ bến cảng ở đảo Lớn, du khách có thể đi cano khoảng 15 phút để đến với đảo Bé.

Thắng cảnh Bãi Sau, nơi du khách có thể liên hệ đội lái thuyền thúng đưa đi lặn ngắm san hô dọc ven biển gần với những vách đá trầm tích núi lửa hàng triệu năm.

Khu vực thắng cảnh hòn Đụn, nơi có nhiều dải san hô tuyệt đẹp ven bờ ở xã đảo An Bình (huyện Lý Sơn).

Người dân địa phương chèo ghe thúng đưa du khách lặn ngắm san hô quanh đảo. Nguyễn Văn Bình (TP. HCM) cho biết từng đi đảo Phú Quốc, Vũng Tàu, Nha Trang nhưng chưa bao giờ anh cảm thấy thú vị như lặn ngắm san hô ở đây.

"Chiều hè, khi nước thủy triều rút thì san hô nơi đây chỉ cách mặt nước từ 2-3 m. Khác với nhiều vùng miền cả nước, san hô nơi đây có nhiều kích cỡ, màu sắc mọc trên nhiều cụm đá trầm tích núi lửa ở khu vực sát bờ", anh Bình cho hay.

San hô khoe sắc với mật độ dày đặc ở vùng biển ven bờ. Hiện, Quảng Ngãi đã thành lập trung tâm lặn biển ngắm san hô kết hợp với khám phá di sản địa chất kỳ thú gồm hệ thống hang động, cổng tò vò dưới nước, miệng núi lửa ngầm và tàu cổ đắm quanh vùng biển đảo Lý Sơn phục vụ du khách. Đến nghỉ dưỡng nơi đây, du khách có thể tham gia tour lặn khám phá vòm đá dung nham núi lửa.

Hoa san hô hệt như bắp cải. Tour lặn khám phá vòm đá dung nham núi lửa ở xã đảo này khoảng 30 phút, du khách có thể ngắm san hô cùng nhiều loài rong biển và thủy sản sinh sống. 

Vòm đá nham thạch núi lửa dưới nước ở đảo Bé uốn cong dài khoảng 100 m, có nhiều loài san hô sống ký sinh tuyệt đẹp. Khám phá vòm đá này, Thùy Trang (Kon Tum) cảm nhận vùng biển nơi đây ví như thủy cung giữa lòng di sản địa chất mê hoặc lòng người.

Theo news.zing.vn

Đề tài và chủ đề giới thiệu trong bài thuyết minh tour

Để thiết lập một chuyến đi tham quan theo chủ đề, trước tiên bạn cần quyết định chọn chủ đề và suy nghĩ kỹ về những kiến thức trên đường mà bạn sẽ sử dụng. Hãy cùng với Vietravel Training Center tham khảo những gợi ý sau nhé.

Xem thêm : “Kỹ thuật” điều khiển khi dẫn đoàn

Để thiết lập một chuyến đi tham quan theo chủ đề, trước tiên bạn cần quyết định chọn chủ đề và suy nghĩ kỹ về những kiến thức trên đường mà bạn sẽ sử dụng. Ví dụ, có rất nhiều thứ bạn có thể nói trên các tuyến ở Khu bảo tồn. Việc có một chủ đề sẽ giúp bạn quyết định sẽ chọn tuyến nào. Điều này cũng giúp cho việc tạo nên sự trình bày khéo léo của bạn, làm cho mỗi điểm dừng trở thành một phần của bức tranh trong chuyến đi hơn là chỉ một phần nhỏ rời rạc khi trình bày.

Mặc dù hàng ngày các đề tài và chủ đề có thể được sử dụng lẫn lộn nhưng rõ ràng là chúng có nghĩa khác biệt nhau. Đề tài là vấn đề mà bạn đang nói như: chim, lịch sử của Khu bảo tồn, đa dạng sinh học. Chủ đề là thông điệp chính bạn muốn khách nhớ sau khi thăm, có thể như”chim đi khỏi Khu bảo tồn là bởi vì con người tác động quá nhiều” hoặc “Khu bảo tồn thay đổi rất nhiều trong vòng 100 năm” hoặc” Khu bảo tồn là nơi có tính đa dạng sinh học rất cao”. Chúng ta điều tra sự việc mà khách du lịch nhớ lại sau các chuyến đi cũng như các sự trình bày khác và đã nhận thấy rằng khách nhớ các chủ đề ngay cả khi họ không nhớ vấn đề nào khác.

Tập trung vào một khía cạnh nào đó ở Khu bảo tồn sẽ làm cho bạn lên kế hoạch dễ dàng hơn. Nếu muốn như vậy thì bạn và nhóm khách trước khi đi nên có thảo luận trước về những gì mà bạn và nhóm khách quan tâm. Ví dụ: việc tập trung vào một mảng của khu bảo tồn có thể hạn chế (như lịch sử, chim,…), do vậy không cần phải luôn đề cập đến một chủ đề trong suốt quá trình hướng dẫn bởi rừng rất phong phú và đa dạng.

Việc có được những chủ đề phù hợp với những yêu cầu của đoàn khách đó hỏi bạn phải có được sự đồng cảm, nhất trí cao của các cá nhân trong đoàn và chính bản thân bạn. Có thể khi mới lần đầu gặp thì bạn chưa thể hiểu được đoàn nhưng bạn cần cố gắng tranh thủ càng nhanh càng tốt để tìm hiểu và đáp ứng cho đoàn. Đây là một nỗ lực rất lớn của nghề hướng dẫn viên du lịch cho dù nhìn bề ngoài nó có vẻ như rất đơn giản. Bạn có thể hình thành chủ đề bằng phương pháp xoắn ốc để từ một hiện tượng cụ thể nào đó nói rộng ra và tìm chọn đúng chủ đề bạn muốn.

Khi bạn đã có được những gì mà bạn mong đợi thì đừng bao giờ quên rằng bạn còn có nhóm khách đang rất cần bạn cung cấp những thông tin khác nữa chứ không phải chỉ một thông tin mà bạn muốn cung cấp cho họ. Một điều chúng tôi luôn lưu ý bạn đó là lựa chọn và thực hiện chủ đề cần phù hợp nhau để khách không cảm thấy đi lệch với những gì mà họ mong đợi. Chúc các bạn Hướng dẫn viên tương lai thành công!

Vinpearl ứng dụng công nghệ Face ID vào dịch vụ du lịch khách sạn

Từ ngày 15/4, Vinpearl trở thành hệ thống khách sạn - du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ nhận diện gương mặt dựa trên AI.

Xem thêm : Chiêm ngưỡng 8 hòn đảo xinh đẹp của Nha Trang

Công nghệ nhận diện gương mặt được đưa vào phục vụ tại Vinpearl giúp tối đa hóa trải nghiệm của du khách, với các tiện ích như qua cửa tự động, check-in trong 3 giây hoặc mở cửa phòng, mua hàng và thanh toán bằng…nụ cười.

Trong giai đoạn đầu tiên, ứng dụng nhận diện gương mặt (Face Recognition) được triển khai tại Vinpearl Nha Trang, với các tính năng ra vào khuôn viên khách sạn - khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí Vinpearl Land và các nhà hàng. Công nghệ này cho phép nhận diện, xác thực danh tính của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng thông qua thiết bị quan sát mà không cần đến các thủ tục kiểm soát khác.

Công nghệ nhận diện gương mặt tại Vinpearl sở hữu 5 lợi thế: nhận diện tốc độ trong vòng một giây, hệ thống thuật toán xử lý dữ liệu lớn với quy mô hàng triệu gương mặt, linh động cảnh báo an ninh trong thời gian thực, chính xác gần như tuyệt đối 100% và bảo mật thông tin khách hàng ở cấp độ cao nhất.

Với sự kết hợp giữa công nghệ và dịch vụ tiêu chuẩn 5 sao của Vinpearl, du khách sẽ tận hưởng 3 trải nghiệm đặc biệt: check-in cả nhà cùng lúc, qua cổng tự động và sử dụng các đặc quyền cá nhân với sự bảo mật riêng tư cao. Tính năng ưu việt của công nghệ giúp du khách giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi thủ tục và quá trình di chuyển giữa các khu vực nội bộ của Vinpearl.

Khi sử dụng các dịch vụ đặc quyền tại khu nhà hàng buffet, khu trò chơi riêng… du khách không cần mang theo thẻ phòng. Việc xác định quyền lợi của khách hàng sẽ được thực hiện qua công nghệ nhận diện cá nhân, nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho du khách.

Sau Vinpearl Nha Trang, toàn bộ 43 cơ sở của Vinpearl trên cả nước sẽ triển khai công nghệ mới này trong thời gian tới, giúp du khách thảnh thơi ngay khi đặt chân đến quầy check-in. Ngoài tính năng tự nhân diện khách ra - vào khuôn viên, các tính năng khác như mở cửa phòng nghỉ, mua sắm tại hệ thống cửa hàng và thanh toán đều được tích hợp trong một bước, bằng công nghệ tiên tiến kết hợp trí tuệ nhân tạo.

Với việc trở thành hệ thống khách sạn - du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí đầu tiên ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý vận hành, Vinpearl đã tạo ra bước đột phá với ngành du lịch - khách sạn của Việt Nam. Đây là khởi đầu cho chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của Vinpearl, nhằm nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng, khẳng định vị thế thương hiệu du lịch tại Việt Nam và bắt nhịp xu hướng toàn cầu.

Đây cũng là định hướng chiến lược mà Tập đoàn Vingroup đặt ra, hướng đến hệ sinh thái dịch vụ đa tiện ích, có chỉ số công nghệ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo cao, góp phần đưa Việt Nam vươn tới vị trí xứng đáng trên bản đồ công nghệ - dịch vụ thế giới.

Theo news.zing.vn

Khám phá Sa Pa khác biệt qua công trình nghỉ dưỡng của Bill Bensley

Từ khi ra mắt 12/2018, công trình nghỉ dưỡng của Sun Group và kiến trúc sư Bill Bensley tại Sa Pa - Hotel de la Coupole, MGallery by Sofitel, đã mang đến nhiều trải nghiệm thú vị.

Xem thêm : 8 địa điểm bạn nên ghé qua ít nhất một lần trong đời khi đến Sapa

Hotel de la Coupole có thiết kế sang trọng, mái vòm kinh điển, những ô cửa lớn màu xanh, sắc vàng điển trưng và lối kiến trúc Pháp tinh tế. Công trình nổi bật giữa trung tâm thị trấn mờ sương.

Quầy lễ tân được xây dựng như trung tâm thời trang với dãy tủ chất các suốt chỉ lớn nhiều sắc màu, phía trên là rương, hòm, manequin, mũ, áo theo phong cách quý tộc Pháp đầu thế kỷ 20. Phòng ngủ mang đạm dấu ấn Sa Pa được khắc họa trong các chụp đèn mang hình mũ đội đầu của cô gái vùng cao với lúng liếng hạt cườm, vòng kim loại trang trí bên cạnh những chi tiết...

Khu spa chuyên nghiệp nằm trong khách sạn, giúp du khách cởi bỏ những mệt nhoài của cơ thể, tiếp thêm năng lượng để tận hưởng kỳ nghỉ. Phòng tập gym, khu vui chơi trẻ em… thỏa mãn các nhu cầu vận động, giải trí của du khách nhiều lứa tuổi.

Với Hotel de la Coupole, việc ăn giống như chuyến du ngoạn. Ở nhà hàng Chic, bạn không chỉ thưởng thức ẩm thực mà còn được khám phá nhiều điều thú vị. Thiết kế của Chic như một sàn catwalk, dẫn lối tới Paris hoa lệ. Mỗi món ăn được chuẩn bị từ thực phẩm tươi ngon của Sa Pa và cách chế biến độc đáo từ đầu bếp nước ngoài.

Rời hành trình 2 km đẹp như thước phim điện ảnh của tàu hỏa leo núi, khu du lịch Sun World Fansipan Legend mở ra những trải nghiệm độc đáo. Ở đó, tuyến cáp treo Fansipan sẽ giúp du khách mọi lứa tuổi đến với “Nóc nhà Đông Dương” chỉ sau 15 phút.

Đỉnh thiêng Tây Bắc còn có quần thể tâm linh kỳ vĩ với những mái chùa vút cong, đại tượng Phật A Di Đà, tượng Quan Thế Âm uy nghi giữa chốn bồng lai tiên cảnh… Men theo những bậc đá uốn lượn của đường La Hán, chạm tay vào đỉnh thiêng 3.143 m để khắc ghi dấu ấn trong đời.

Lấp đầy kỳ nghỉ lễ của bạn với những trải nghiệm từ điểm khởi đầu Hotel de la Coupole, MGallery by Sofitel, bạn sẽ góp vào hành trình khám phá của mình những khoảnh khắc đáng nhớ.

Theo news.zing.vn