Các lỗi nghiệp vụ thường gặp khi làm vé máy bay cấp 2

Không phải đại lý vé máy bay cấp 2 nào cũng có thể làm tốt ngay từ đầu. Hãy cùng Vietravel Training Center điểm qua các lỗi nghiệp vụ cơ bản khi kinh doanh vé máy bay.

Xem thêm : Kỹ năng giao tiếp, khả năng ngôn ngữ cần có của người hướng dẫn viên

Sai sót do chủ quan:

+ Sai tên khách : thường xuyên do vấn đề chủ quan của các đại lý vé máy bay cấp 2, có thể do khách phát âm không chính xác, cũng có thể do Đại Lý bất cẩn vội vàng nhập sai tên khách, Hãng sẽ hỗ trợ nhưng chỉ trong 1 số tình huống nhất định nếu vé đã xuất. Vì thế các đại lý vé máy bay cấp 2 khi đặt booking cho khách hàng cần xác nhận lại 1 lần nữa với khách hàng trước khi xuất vé. Để an toàn nhất đại lý nên nhờ khách hàng gời tin nhắn, email hoặc yahoo chat, skype để xác nhận tên chính xác trước khi đặt hay xuất vé.

+ Sai hành trình: đặc biệt nghiêm trọng là vấn đề này, có thể do đại lý nghe nhầm hay tìm chuyến bay ngược hành trinh với yêu cầu của khách. Một tình huống phát sinh dễ nhất là đại lý nhắn tin cho khách không nhắn giờ khởi hành mà lại nhắn giờ đến, khi khách hàng ra sân bay thì mọi chuyện đã rồi. Tình huống này các đại lý vé máy bay cấp 2 cũng nên xác nhận lại chính xác các thông tin với khách .v.v…

Sai sót khách quan

+ Khách một mực là giấy tờ của khách có thể bay được trong khi hãng không chấp nhận các giấy tờ khách cung cấp. Trường hợp này các đại lý vé máy bay cấp 2 nên giải thích cho khách rõ, nếu khách hàng một mực là bay được anh/chị vẫn có thể bán vé cho khách nhưng yêu cầu khách xác nhận đại lý không chịu trách nhiệm với các giấy tờ khách hàng cung cấp và đã giải thích cho khách hàng.

+ Các giấy tờ hay mắc sai sót nhất: Chứng minh nhân dân quá thời hạn ( 15 năm), giấy chứng sinh quá thời hạn ( 1 tháng), giấy xác nhận nhân thân quá thời hạn ( 1 tháng), trẻ em trên 14 tuổi chưa có chứng minh nhân dân không thể bay, các giấy tờ và thủ tục của phụ nữ mang thai .v.v… Về các loại giấy tờ còn nhiều trường hợp rất hy hữu các đại lý vé máy bay cấp 2 hãy liên hệ trực tiếp với đại lý cấp 1 của mình để được hỗ trợ nhanh chóng và chính xác nhất.

Đối với các hãng hàng không giá rẻ thì tất cả đều không được hỗ trợ từ hãng hàng không vì thế Quý Đại Lý nên thận trọng trong khi đặt và xuất vé của các hãng hàng không giá rẻ.

Đến Thổ Nhĩ Kỳ đắm say trong khung trời cảnh đẹp

Đến với Thổ Nhĩ Kỳ bạn sẽ có được những phút giây thật tuyệt vời, được đắm chìm trong không gian cảnh đẹp mà chẳng thể tìm kiếm ở một nơi nào khác.

Thành phố ngầm Cappadocia

Vẻ đẹp diệu kỳ từ các cột đá sừng sững có hình khối gợi cảm ở Cappodocia sẽ là khung hình tuyệt vời cho các nhiếp ảnh gia. Độc đáo nhất ở đây là các thành phố ngầm, các nhà thờ được xây dựng tinh xảo trong hang động và những ngôi nhà xinh xắn ấm vào mùa đông, mát vào mùa hè trên các ngọn núi đá vôi hình nấm.

Cung điện Dolmabahce

Cung điện nổi tiếng này được xây dựng từ thế kỉ thứ 19, dưới thời hoàng đế Abdulmecit. Cung điện Dolmabahce mang phong cách hiện đại, với 285 phòng, 43 salon. Để thể hiện sự quy mô, bề thế, Hoàng đế đã sử dụng đến 14 tấn vàng, 40 tấn bạc và hơn 4.500 m2 thảm dệt thủ công để làm nguyên vật liệu xây dựng. Sẽ là điểm đến đầy thú vị cho những khách du lịch đam mê về kiến trúc.

Istanbul

Istanbul là một trong những điểm dừng chân đầu tiên nếu là lần đầu bạn đến Thổ Nhĩ Kỳ. Là một trong những thành phố năng động bậc nhất thế giới, Istanbul có sự pha trộn thú vị giữa Âu và Á, quá khứ và hiện tại, Thiên Chúa Giáo và Hồi Giáo. Thành phố có đến 64 đền thờ Hồi giáo, trong đó Blue Mosque nổi tiếng nhất với tường bên trong nhà thờ được lát bằng đá xanh tạo nên vẻ đẹp lung linh.

Tu viện Sumela

Tu viện Sumela nằm ở Trabzon, một tỉnh ở vùng Đông Bắc của Thổ Nhĩ Kỳ. Điểm du lịch này tọa lạc trên một vách núi cheo leo với độ cao 1.200m, trong thung lũng Altindere. Với vẻ đẹp huyền bí, cổ kính, tu viện Sumela đã trở thành điểm du lịch thu hút đông đảo du khách trong và ngoài nước ghé thăm.

Ephesus

Ephesus là thành phố của những di tích khổng lồ và những con đường lát đá cẩm thạch. Tàn tích hùng vĩ của thành phố Ephesus là điểm dừng chân không thể bỏ qua. Là một trong những thành phố La Mã hoàn chỉnh nhất còn tồn tại ở khu vực Địa Trung Hải, Ephesus là nơi hoàn hảo để trải nghiệm cuộc sống hoàng kim của Đế chế La Mã. Để khám phá hết những địa danh nổi bật của thành phố Ephesus, bạn sẽ mất ít nhất là nửa ngày hoặc lâu hơn. Vì vậy, hãy lên kế hoạch trước để có thể thoải mái tham quan nơi đây.

Tổng hợp

Xem thêm: Những điều nên làm khi du lịch đến Thổ Nhĩ Kỳ vào mùa đông

Tròn mắt trước con đường vỏ ốc dài 7 km ở Bến Tre

Hình ảnh những đường bờ bao cao gần 1m trải dài hút mắt hơn 6km dọc theo rạch Yên Hào đến cồn Chày Mười ở xã Thới Thuận, huyện Bình Đại, tỉnh Bến Tre được tạo bởi hàng triệu vỏ ốc viết khiến bất kỳ ai cũng phải tròn xoe mắt vì nó quá ấn tượng.

Người ta ví von những nơi này là “Con đường bằng vỏ ốc viết dài nhất Việt Nam”, “Bờ bao ven biển bằng vỏ ốc viết lớn nhất Việt Nam”… bởi vào mùa gió chướng mỗi năm, bờ biển lại được phủ kín bởi hàng triệu con ốc bị sóng đánh dạt vào bờ. 

Theo người địa phương, hàng năm vào mùa gió chướng (gió đông bắc từ tháng 9 đến tháng 3 âm lịch là hàng triệu con ốc viết dạt vào bờ. Và chỉ duy nhất đoạn bờ biển này mới nhiều ốc viết như vậy. Năm này qua năm khác, sóng biển đưa ốc vào bờ tạo thành những bờ đê cao hàng mét giúp bảo vệ ruộng hoa màu bên trong.

Loài ốc này có vỏ cứng, màu vàng nhạt pha nâu sẫm, thân dài cỡ 7 – 8cm. Lúc thủy triều dâng, ốc bị sóng đánh dạt lên bờ. Khi thủy triều rút, ốc nằm trơ trọi lại trên bãi. Những con ốc nằm phơi mình được sóng biển đẩy dần dần tạo thành từng lớp cuốn vào bờ nằm sát hàng dương. Không ai biết rõ bờ biển ốc viết này được hình thành từ khi nào. Khi phát hiện, người dân đã thấy hàng triệu con ốc viết xếp chồng lên nhau dọc bờ biển cao khoảng 1m, rộng 5m kéo gần dài 7km rồi. Lâu ngày lớp vỏ ốc hàng triệu con càng dày và cao lên tạo thành đê chắn sóng tự nhiên được người dân địa phương gọi là bãi ốc “độc nhất vô nhị” mà thiên nhiên ban tặng.

Những vỏ ốc mới được sóng xô bờ, chồng lên những vỏ cũ đã bạc màu trắng xoá. Khi hoàng hôn xuống, ánh nắng chiếu vào những vỏ ốc, hắt lên những vệt sáng lấp lánh.

Những con ốc viết nơi đây không chỉ góp phần làm thành đê chắn sóng mà còn tạo ra nguồn thu nhập cho người dân địa phương. Khi thuỷ triều rút, người dân ở đây sẽ ra biển bắt ốc đem bán, trung bình kiếm được từ vài trăm nghìn đồng một ngày. Theo ngư dân, vào chính vụ ốc, giá bán khoảng vài nghìn đồng một ký, khi ốc ít hơn thì giá có thể lên đến 10.000 đồng.

Đại diện chính quyền xã Thới Thuận cho biết, bờ biển ốc viết những năm gần đây được nhiều du khách quan tâm. Tuy nhiên địa phương chưa đưa vào khai thác du lịch, khung cảnh được bảo tồn nguyên vẹn. Từ đất liền, du khách có thể ngồi thuyền hoặc đi xe máy ra đến cồn Chày Mười.

Trong danh mục đề xuất của Tổ chức Kỷ lục Việt Nam, bờ đê ốc viết cồn Chày Mười đang được lập hồ sơ, đề xuất kỷ lục: Bờ đê bằng ốc viết tự nhiên dài nhất Việt Nam.

 Xem thêm: Những đặc sản chỉ có ở xứ dừa Bến Tre

Tổng hợp