5 nguyên tắc nếu muốn xây dựng thương hiệu bán vé thành công

Trước khi bắt đầu xây dựng thương hiệu cho một đại lý bán vé máy bay nên nắm vững 5 nguyên tắc dưới đây để đạt được kết quả như mong muốn.

Xem thêm : Sinh viên ngành du lịch nên học những loại ngoại ngữ nào?

Nguyên tắc 1: Đánh trúng tâm lý khách hàng

Đây là điểm mấu chốt khi bạn muốn kinh doanh vé máy bay thành công. Nếu bạn hiểu khách hàng của mình muốn gì, cần gì ở các dịch vụ mà bạn cung cấp và đưa tất cả những điều đó gói gọn vào thương hiệu của bạn thì sẽ mang lại giá trị vô cùng to lớn.

Mỗi khi cần tìm mua sản phẩm đó khách hàng sẽ nhớ ngay đến tên thương hiệu của bạn.

Nguyên tắc 2: Đảm bảo uy tín của đại lý vé máy bay

Marketing lan truyền thông tin sản phẩm là một trong những cách được nhiều đại lý sử dụng vì sự hiệu quả của nó.

Tuy nhiên bạn hãy nhớ rằng đây là con dao 2 lưỡi, nếu như sản phẩm của bạn tốt thì khách hàng sẽ phản hồi tốt, còn nếu như dịch vụ của bạn không tốt thì doanh nghiệp bạn gặp rắc rối cũng không ít.

Những trường hợp khách hàng không hài lòng thì bạn nên tìm cách giải quyết các vấn đề mà họ đang gặp phải.

Nguyên tắc 3: Luôn trao đổi với khách hàng

Trong các phương thức truyền thông cũ thì đa số khách hàng nhận được thông tin 1 chiều. Vì vậy mà đại lý bán vé máy bay nên có những phương tiện truyền thông mạng xã hội như group facebook để có thể trao đổi với khách hàng nhiều hơn.

Qua những sự góp ý của họ thì bạn cũng sẽ ngày càng hoàn thiện sản phẩm chất lượng tốt hơn trong mắt khách hàng.

Nguyên tắc 4: Khẳng định vị trí của đại lý bán vé máy bay

Chắc hẳn bạn đã nghe qua những cái tên như gã khồng lồ tìm kiếm google, hay Adidas, Microsoft…Đó là những cái tên quen thuộc đến nỗi chỉ cần nhắc đến sản phẩm thuộc lĩnh vực gì là bạn có thể liệt kê ra được ngay lập tức tên thương hiệu nổi tiếng.

Để làm được như vậy cần phải có quá trình dài, nhưng khi đã thành công rồi thì khó mà có đối thủ nào có thể thay thế được doanh nghiệp của bạn

Nguyên tắc 5: Xây dựng từ đội ngũ nhân viên

Thực tế, rất nhiều đại lý vé máy bay không chú ý lắm đến việc xây dựng thương hiệu từ nhân viên. Nhưng nếu bạn xây dựng được đội ngũ nhân viên làm việc tận tâm và nhiệt tình thì sẽ thúc đẩy thương hiệu lên một tầm cao mới.

Khách hàng sẽ không thể quên được giọng nói nhỏ nhẹ, dịu dàng của nhân viên qua tổng đài chăm sóc khách hàng hay giọng nói truyền cảm của nhân viên kỹ thuật khắc phục sự cố. Không những vậy mà tác phong chuyên nghiệp của nhân viên còn để lại ấn tượng sâu đậm trong mắt khách hàng.

Sinh viên ngành du lịch nên học những loại ngoại ngữ nào?

Ngành du lịch là một trong 10 ngành “hot” nhất hiện nay ở nước ta bởi nhu cầu nhân lực trong hiện tại và tương lai là rất lớn, ngoài ra thu nhập còn tương đối cao. Bên cạnh đó, các bạn có cơ hội được đi nhiều nơi trên thế giới, được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo.

Xem thêm : Lợi ích của việc học tiếng Anh với hướng dẫn viên du lịch

Để trở thành một hướng dẫn viên du lịch thì ngoài kiến thức chuyên môn, bạn hãy tự trang bị cho mình càng nhiều ngoại ngữ càng tốt. Bởi ngoại ngữ chính là kỹ năng cực kì quan trọng mà một người hướng dẫn viên du lịch cần phải có. Với việc hiểu ngôn ngữ giao tiếp, bạn sẽ dễ dàng hiểu và yêu con người và mảnh đất bạn đặt chân tới. Hãy cùng Vietravel Training Center điểm qua những loại ngoại ngữ mà sinh viên ngành du lịch nên học nhất nhé!

Tiếng Anh

Ngôn ngữ đầu tiên bạn nên học đó chính là Tiếng Anh. Đây là thứ ngôn ngữ phổ biến hàng đầu thế giới. Giỏi tiếng Anh sẽ giúp bạn rất nhiều trong mọi lĩnh vực nghề nghiệp.

Với nghề du lịch, Tiếng anh đóng vai trò vô cùng quan trọng bởi du lịch đến từ nhiều quốc gia trên thế giới và họ lựa chọn Tiếng Anh là ngôn ngữ để giao tiếp, ngoài ngôn ngữ mẹ đẻ của họ. Học tốt Tiếng Anh giúp bạn thành công hơn nhiều trong công việc hướng dẫn viên.

Tiếng Tây Ban Nha

Tiếng Tây Ban Nha ngày càng được nhiều người sử dụng trên toàn thế giới và đây là ngôn ngữ phổ biến hàng đầu ở châu Âu. Trong khi đó, Châu Âu lại được đánh giá là châu lục địa chịu khó đi du lịch nhất thế giới. Vậy còn chần chừ gì nữa mà bạn không chọn học tiếng Tây  Ban Nha.

Nếu bạn học tiếng Tây Ban Nha, thì khi làm hướng dẫn viên du lịch, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận với các vị khách châu Âu bằng ngôn ngữ của chính họ.

Tiếng Trung

Hàng năm, lượng khách du lịch Trung Quốc đến Việt Nam chiếm tỷ lệ rất lớn. Ngoài ra, Trung Quốc cũng là địa điểm đến hấp dẫn mà nhiều người Việt lựa chọn. Ngoài khoảng cách địa lý, danh lam thắng cảnh mà còn ẩm thực tương đồng giữa 2 nước khiến khách du lịch mong muốn trở lại. Ngoài ra, với dân số cực lớn, tiếng Trung được coi là ngôn ngữ được nhiều người sử dụng nhất trên thế giới.

Tiếng Nhật

Đất nước mặt trời mọc là một trong những đối tác đầu tư lớn vào Việt Nam. Vì thế, số lượng người Nhật sang làm việc và du lịch ở Việt Nam ngày càng đông. Bên cạnh đó, người Nhật rất yêu tiếng mẹ đẻ và không thích sử dụng tiếng Anh trong giao tiếp hàng ngày. Do vậy, tiếng Nhật quả là một gợi ý hay cho những ai đang theo đuổi nghề nghiệp hướng dẫn viên du lịch.

Tiếng Hàn

Văn hóa Hàn Quốc ảnh hưởng rất sâu sắc đến giới trẻ Việt Nam. Mặt khác, người Việt cũng có xu hướng đi du lịch đến xứ sở kim chi vì chi phí phù hợp với điều kiện kinh tế. Các hướng dẫn viên du lịch rất nên chọn học tiếng Hàn Quốc để phục vụ cho công việc.

Bên cạnh đó, khi lựa chọn ngoại ngữ để theo học, bạn nên cân nhắc kế hoạch sự nghiệp tương lai và con người mà bạn muốn trở thành trong những năm tới. Các chuyên gia ngôn ngữ từ Aussiewritings còn chia sẻ rằng việc học ngôn ngữ không nên lựa chọn theo trào lưu mà phải xem xét sở thích cá nhân và hoàn cảnh từng người. Tuy nhiên, để trở thành hướng dẫn viên du lịch ngoài việc đăng ký học tại Vietravel Training Center thì bạn càng biết nhiều thứ tiếng càng tốt. Chúc các bạn thành công!

Lợi ích của việc học tiếng Anh với hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch là người cung cấp các thông tin về lịch sử, văn hóa địa điểm mà du khách sẽ đặt chân tới. Và để trở thành một hướng dẫn viên thực thụ thì bạn cần có khả năng giao tiếp tiếng Anh.

Xem thêm : Các lỗi nghiệp vụ thường gặp khi làm vé máy bay cấp 2

Hội nhập toàn cầu

Học tiếng Anh cho phép một hướng dẫn viên du lịch có cơ hội hội nhập toàn cầu bởi đây là ngôn ngữ được sử dụng khắp thế giới. Bạn sẽ thấy rõ vai trò của thứ ngôn ngữ này khi khách du lịch từ các quốc gia khác ghé thăm. Bởi tiếng Anh đóng vai trò rất quan trọng trong việc hỗ trợ công việc của hướng dẫn viên được thực hiện một cách trơn tru và suôn sẻ hơn. Lượt du khách quốc tế cũng sẽ tăng vọt khi đội ngũ hướng dẫn viên du lịch trong nước được trang bị ngoại ngữ một cách kỹ càng.

Thu nhập đáng mơ ước

Với trình độ tiếng Anh xuất sắc của mình bạn có thể tự tin thương lượng một mức lương tuyệt vời. Song bên cạnh việc thông thạo ngoại ngữ thì bạn cũng cần phải có kỹ năng đàm phán và tự tin trước đám đông. Bạn có thể thực hành các kỹ năng đàm thoại của mình thông qua sự giúp đỡ của một người bạn hoặc một trợ giảng trực tuyến tiếng Anh nào đó.

Tự tin

Một khi bạn có khả năng giao tiếp tiếng Anh thành thạo thì sự tự tin nhờ đó cũng tăng lên. Và khách du lịch thường thích những hướng dẫn viên du lịch tự tin giao tiếp tiếng Anh. Bạn có thể giao tiếp tiếng Anh thoải mái, bạn hiểu rõ nét văn hoá của họ, chắc hẳn bạn sẽ làm nên một chuyến đi hấp dẫn.

Cơ hội thăng tiến cao trong nghề

Thông thạo tiếng Anh sẽ tạo cho bạn một vị thế vững chắc trong nghề so với các hướng dẫn viên du lịch khác ở địa phương. Đặc biệt, bạn sẽ nhận được nhiều cuộc phỏng vấn hơn nữa khi các nhà tuyển dụng tiềm năng nhận biết được khả năng ngoại ngữ của bạn.

Quản lý du lịch tốt

Hiện nay tiếng Anh là ngôn ngữ toàn cầu nó giúp bạn có thể giao tiết hiệu quả bất chấp sự khác biệt về ngôn ngữ. Chính vì thế bạn cũng dễ dàng quản lý tốt tour du lịch của mình. Với kỹ năng quản lý giỏi, bạn có thể đạt được những kinh nghiệm quý báu, từ đó cho bạn hành trang vững chắc trong sự nghiệp của mình.