Bài đăng phổ biến

Hiển thị các bài đăng có nhãn Đam mê du lịch. Hiển thị tất cả bài đăng
Hiển thị các bài đăng có nhãn Đam mê du lịch. Hiển thị tất cả bài đăng

Thứ Năm, 16 tháng 5, 2019

Bãi biển cát đen đẹp huyền ảo không ai được phép tắm ở Iceland

Reynisfjara là một bãi biển cát đen nổi tiếng thế giới được tìm thấy ở bờ biển phía Nam Iceland, bên cạnh làng chài nhỏ Vík í Mýrdal.



Nhắc đến biển, người ta thường nghĩ ngay đến những bãi cát trắng trải dài, hàng dừa xanh cao vút che chắn mặt nước trong veo khỏi từng dải nắng vàng. Được đắm mình trong khung cảnh thơ mộng ấy chính là niềm yêu thích của rất nhiều người... 


Tuy nhiên, có những bãi biển chỉ nhắc đến thôi đã khiến nhiều người rùng mình bởi những con sóng cuồn cuộn cùng bờ cát đen như mảnh đất của quỷ dữ. Đó chính là Reynisfjara, bãi biển cát đen nổi tiếng ở đất nước Iceland.


Với 130 ngọn núi lửa lớn nhỏ, Iceland sở hữu rất nhiều bãi biển cát đen được sinh ra từ những đống tro tàn của dung nham núi lửa phun trào. Nổi tiếng nhất chính là bãi biển Vik, hay còn có tên là Reynisfjara, nơi sở hữu khung cảnh đen tuyền tuyệt đẹp.


Nằm ở miền nam Iceland, cách thủ đô Reykjavik 177 km, bãi cát đen nổi tiếng này được bao quanh bởi các cao nguyên hùng vĩ, các vách đá dựng đứng và những vòm đá bazan huyền bí. Năm 1991, kênh truyền hình nổi tiếng National Geographic đã bình chọn Reynisfjara là một trong 10 bãi biển phi nhiệt đới đáng tham quan nhất hành tinh.


Khi núi lửa phun trào, nham thạch tràn xuống biển, gặp lạnh vỡ tan, đó chính là nguyên nhân khiến cát ở đây mang một màu đen đặc biệt đến vậy. Khi đặt chân đến đây, du khách sẽ có một cảm giác hoàn toàn khác, giống như bước vào khung cảnh trong một bộ phim khoa học viễn tưởng. 

Theo truyền thuyết dân gian Iceland, những tảng đá bazan tuyệt đẹp mà bạn đang trầm trồ chiêm ngưỡng xưa kia là con quỷ kéo tàu, thuyền đang viễn hành vào bờ. Một ngày nọ, chúng bất ngờ bị hóa thành đá do không trốn kịp khi ánh sáng mặt trời lên.


Do đặc tính dữ dội của những con sóng, tốt hơn hết bạn không nên tới Reynisfjara để bơi lội hay tham gia những môn thể thao mạo hiểm dưới nước. Tuy vậy, bạn có thể trèo lên các cột đá bazan để chụp ảnh và ngắm khung cảnh huyền diệu của bãi biển.


Có lẽ do ít người lui tới nên bãi biển Reynisfjara được coi là thiên đường của hàng triệu loài chim, trong đó có hải âu rụt cổ nổi tiếng, loài động vật quý hiếm đang dần biến mất do ảnh hưởng của biến đổi khí hậu trên toàn cầu.

Theo news.zing.vn

Thứ Hai, 13 tháng 5, 2019

Nâng tầm khả năng dẫn dắt tour du lịch bằng tiếng Anh

Bí quyết nào cho một bài giới thiệu tour du lịch bằng tiếng Anh hấp dẫn những du khách quốc tế? Nhanh chóng cùng Vietravel Training Center khám phá qua bài viết sau đây nhé.


Vừa du lịch vừa học từ vựng tiếng anh, tại sao không?

Trở thành hướng dẫn viên du lịch quốc tế, vừa thực hiện công việc dẫn dắt du khách vừa vi vu đến nhiều vùng đất xinh đẹp là một trong những lựa chọn nghề nghiệp đáng mơ ước của rất nhiều bạn trẻ năng động và yêu khám phá. Nhiệm vụ của một hướng dẫn viên quốc tế thường xoay quanh việc dẫn dắt, thuyết minh, giới thiệu cho khách về các địa điểm tham quan cũng như là lịch trình tour và sinh hoạt.

Hướng dẫn viên du lịch bên cạnh vốn hiểu biết tường tận về bối cảnh, lịch sử, ý nghĩa của từng địa điểm tham quan, họ còn phải biết cách truyền tải những kiến thức đấy bằng tiếng Anh đến du khách một cách thú vị, dễ hiểu và hấp dẫn nhất.

Người hướng dẫn viên chính là gương mặt đại diện của công ty lữ hành, người sẽ trực tiếp thay mặt cho công ty cung ứng dịch vụ dẫn dắt tham quan. Vậy nên, nếu người hướng dẫn không thể thuyết minh tốt, nhiều khả năng khách tham quan sẽ không còn tín nhiệm công ty chủ quản và không quay trở lại lần sau.

Ngoài ra, những du khách hiện nay có nhiều lựa chọn hơn trong việc chọn tour du lịch, nếu họ không hài lòng với khả năng thuyết trình của người hướng dẫn, họ có thể nhanh chóng đánh giá công khai trên nhiều nền tảng online về công ty hay tìm đến ngay một người hướng dẫn địa phương. Vì thế, biết cách thuyết minh thật bài bản và đầy đủ ý sẽ giúp bản thân người hướng dẫn đạt được nhiều thành công hơn trong lòng của du khách cũng như ghi điểm với công ty về khả năng của mình.

Lưu ý khi giới thiệu tour du lịch bằng tiếng Anh

1/ Sự chuẩn bị là tiên quyết

Khách hàng ngày càng thông minh với những chiếc smartphone và được hậu thuẫn bởi nhiều ứng dụng du lịch đa dạng. Họ có thể dễ dàng tìm kiếm thông tin chỉ qua google, tất tần tật về nhiều địa danh, thắng cảnh trên thế giới.

Vì thế, việc chinh phục du khách bằng những kiến thức chính xác vẫn không đủ, mà thêm vào đó, người hướng dẫn còn phải chuẩn bị trước bằng việc tìm kiếm những tư liệu bên ngoài sách vở, bên ngoài những trang tin thông thường.

Đó có thể là chất liệu dân gian như những câu chuyện xưa, những mẩu chuyện hay lượm lặt từ các nguồn như truyền miệng từ người dân hay tham khảo ý kiến chuyên gia. Từ đó, làm dày đặc thêm nguồn vốn sẵn có của mình.

2/ Lên ý tưởng nội dung cụ thể và luyện tập

Với những vốn tư liệu bạn đã tự trau dồi như trên, công việc tiếp theo đó chính là hãy lên dàn bài cụ thể về những gì mình sẽ trình bày. Hãy đảm bảo mật độ thông tin vừa phải và phù hợp với từng loại địa điểm tham quan.

Ví dụ như bạn có thể chia phần nói ra thành các phần như: 40% là về kiến thức nền tảng (lịch sử hình thành, quá trình ấy có gì đặc biệt., miêu tả kiến trúc…), 40% là về những câu chuyện bên ngoài và 20% còn lại có thể là tương tác, đưa ra những câu thơ, câu hỏi gợi mở hay bài hát, câu ca có liên quan (có thể linh động thời gian tùy vào địa danh).

3/ Luyện tập khả năng trình bày

Một nội dung hay không thể thiếu một phương thức truyền đạt tốt đến du khách, vì họ không chỉ nghe mà còn nhìn và cảm nhận về thần thái của người hướng dẫn. Nói đến cách thức diễn đạt, ta thường chia thành hai phần chính là giọng điệu truyền tải và ngôn ngữ cơ thể, còn trong bài luận thì sẽ là sự mạch lạc và diễn đạt đúng ngữ pháp.

Giọng điệu thuyết minh:

Tùy thuộc vào nội dung câu chuyện được truyền tải mà giọng điệu cần được điều chỉnh thích hợp. Hãy cho du khách cảm nhận được sự tự tin hào hùng khi bạn trình bày về một nơi mang tính dân tộc đặc sắc, hãy lắng đọng khi đề cập đến một câu chuyện buồn và hãy tăng âm lượng và tập trung năng lượng khi truyền tải những thông điệp vui vẻ, hài hước. Bạn cũng nên chú ý vào luyện tập phát âm của bản thân vì phát âm sẽ quyết định mức độ hiểu của người nghe khá nhiều.

Ngôn ngữ hình thể:

Từ gương mặt, thân người, ánh mắt, đôi tay đều sẽ thể hiện được bản lĩnh dẫn dắt người nghe của bạn. Chú ý đến ánh mắt của mình, hướng mắt về du khách là một cách để khiến họ tập trung vào bạn, nhưng hãy linh hoạt các hướng, điều tiết ánh nhìn xa gần phù hợp để mọi người cảm thấy rằng bạn đang truyền đạt đến từng người trong số họ.

Còn đôi tay sẽ cho phép bạn dẫn dắt ánh nhìn của du khách, hãy miêu tả thông tin kèm theo minh họa bằng đôi tay những khi cần thiết và giữ kiểm soát đôi tay, tránh di chuyển liên tục vì có thể khiến du khách cảm thấy không thoải mái.

Mặt khác, khi trình bày bài luận, chính tả và ngữ pháp nên được chú trọng và hạn chế sai nhất có thể. Ngoài ra, cần tránh viết lan man, dài dòng nên dựa vào dàn ý được lên từ ban đầu. Nên tập trung vào khai thác việc giới thiệu cụ thể những thông tin cơ bản hơn so với khi nói và sử dụng các từ nối câu để ý được mạch lạc hơn.

4/ Lưu ý đến không gian xung quanh

Bên cạnh những yếu tố tự bản thân người hướng dẫn viên du lịch cần chú ý, thì còn những yếu tố khách quan khác cũng có thể ảnh hưởng đến kết quả thành công của một phần giới thiệu. Một trong những yếu tố quan trọng nhất chính là tâm lý du khách, việc linh hoạt cắt bớt hay gói gọn phần trình bày của mình hơn trong những giờ mọi người dường như thấm mệt hay đói bụng là điều rất cần thiết.
Điều này thể hiện sự tinh tế, quan sát và thấu hiểu du khách của người dẫn dắt, cũng như việc tạo ra những trải nghiệm thoải mái bên cạnh những giây phút giới thiệu tour du lịch hấp dẫn chính là một cách khiến cho trải nghiệm chung nhất của họ trên hành trình trở nên vui vẻ và hài lòng hơn.

Thứ Tư, 8 tháng 5, 2019

6 lời khuyên nằm lòng khi đi du lịch

Trước khi khởi hành đến một miền đất mới chắc chắn bạn sẽ lo lắng về những điều có thể gặp phải trên đường đi. Hãy giữ tâm trạng thoải mái để tận hưởng kỳ nghỉ một cách thư giãn, bình yên nhất. Sau đây là những lời khuyên hữu ích dành cho bạn khi đi du lịch.




Thích nghi với thời tiết


Bởi vì đến một nơi mới nên có thể bạn sẽ cảm thấy khó chịu với sự thay đổi của thời tiết. Có những địa danh ban ngày có thể nắng nóng nhưng khi đêm xuống lại trở lạnh, bởi thế hãy xem trước dự báo thời tiết, chuẩn bị các loại trang phục đa dạng để không ảnh hưởng đến sức khỏe. Việc học cách thích nghi với thời tiết sẽ giúp cho chuyến đi của bạn trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Tôn trọng văn hóa địa phương


Mỗi điểm đến đều có những nét văn hóa đặc trưng riêng biệt, vì vậy bạn nên tôn trọng các phong tục tập quán ấy. Hãy đảm bảo sẽ không có bất cứ hành vi nào được coi là xúc phạm đến người bản địa, thậm chí cần tìm hiểu trước những điều cấm kỵ để không gặp rắc rối khi đi du lịch.

Đừng ngại trả giá khi mua đồ


Một số người thường tỏ ra ngần ngại khi trả giá, nhưng ở các cửa hàng bán lẻ nhỏ hoặc các khu chợ đêm thì bạn nên trả giá để mua được món đồ ưng ý và hợp lý nhất. Mẹo nhỏ chính là bạn hãy đề nghị người bán hàng ra giá thấp nhất rồi hẵng mặc cả cho đến khi cả hai bên đi đến giá thỏa thuận. Việc trả giá khi mua đồ cũng là cách để bạn học cách tương tác và hiểu hơn về văn hóa bản địa.

Mang theo một số loại thuốc


Trong bất cứ chuyến đi du lịch nào bạn cũng cần mang theo một số loại thuốc phổ biến như thuốc tiêu hóa, đau đầu, thuốc sát trùng… Hãy để chúng trong túi xách để dùng ngay khi cần, điều này giúp đảm bảo cho sức khỏe của chính bạn.

Đề phòng ngộ độc thực phẩm

Thưởng thức ẩm thực là một phần không thể thiếu khi đi du lịch. Tuy nhiên, đôi khi bạn sẽ gặp phải trường hợp bị ngộ độc thực phẩm bởi một số yếu tố. Vì thế, hãy đề phòng bằng cách vệ sinh bàn tay dưới vòi nước. Đừng để chuyến đi không trọn vẹn vì những điều không đáng có.

Luôn tự tin khi đi du lịch


Tự tin sẽ làm nên giá trị của riêng bản thân bạn, hãy đi với phong thái thoải mái, thư giãn hưởng thụ chuyến đi. Và cũng chính sự tự tin sẽ giúp bạn xử lý được những vấn đề gặp phải. Hãy cư xử khéo léo, kèm theo một nụ cười tươi khi giao tiếp với mọi người.

Theo Wanderlust Tips

Thứ Sáu, 3 tháng 5, 2019

Du lịch mùa hè tiết kiệm với những mẹo nhỏ “thần thánh”

Du lịch mùa hè sẽ giúp bạn có quãng thời gian nghỉ ngơi sau chuỗi ngày làm việc căng thẳng, mệt mỏi. Nhưng để tiết kiệm chi phí và tận hưởng kỳ nghỉ trọn vẹn thì bạn hãy nhớ những mẹo “nhỏ mà có võ” sau đây.


Chi phí đi lại


Nếu bạn có dự định du lịch mùa hè thì hãy chọn lựa địa điểm trước đó và đặt trước vé máy bay để tiết kiệm chi phí du lịch. Bởi các hãng hàng không luôn có chương trình ưu đãi, khuyến mãi bằng cách giảm giá vé, chỉ cần bạn canh đúng thời điểm để đặt vé. Bạn nên mua vé càng sớm so với thời gian chuyến đi bắt đầu thì sẽ càng tốt.

Sử dụng phương tiện công cộng


Chi phí di chuyển giữa các địa điểm vui chơi, ăn uống cũng chiếm mất một phần tài chính của bạn. Gợi ý lý tưởng dành cho bạn chính là sử dụng phương tiện giao thông công cộng. Nếu những địa điểm gần thì bạn có thể tự thuê xe để khám phá muôn vàn điều thú vị.

Du lịch mùa hè theo nhóm


Đi theo nhóm không chỉ giúp bạn tiết kiệm chi phí mà còn có những khoảnh khắc, kỷ niệm đáng nhớ cùng những người bạn trong chuyến du lịch mùa hè. Nhưng bạn cũng nên nhớ rằng đồng hành với những người hợp nhau sẽ giúp chuyến đi trở nên trọn vẹn hơn.

Thưởng thức món ăn đường phố


Ẩm thực đường phố luôn có sức hấp dẫn đặc biệt với du khách không chỉ bởi hương vị thơm ngon, đặc trưng mà giá cả cũng vô cùng hợp lý. Thế nên để du lịch mùa hè một cách tiết kiệm thì bạn hãy nhớ tìm kiếm những món ăn đặc sắc được bày bán trên đường phố.

Tìm hiểu thông tin từ người bản địa 


Tất nhiên, trước khi lên đường bạn đã tìm hiểu các thông tin về điểm đến rồi, nhưng nếu muốn có một chuyến đi “siêu tiết kiệm” thì hãy tham khảo thông tin từ người bản địa. Bạn có thể tìm hiểu những thông tin như chỗ ăn ngon, ở sạch, phù hợp với túi tiền, đó là một sự lựa chọn thông minh. Bởi vì nhiều người chọn du lịch mùa hè nên giá cả dịch vụ có thể sẽ tăng cao hơn so với bình thường.

Thứ Sáu, 26 tháng 4, 2019

Thiên đường đảo Bé ở Lý Sơn, nơi lặn ngắm san hô tuyệt hảo

Xua tan ngày hè nắng nóng, du khách đến "thiên đường" đảo Bé Lý Sơn (Quảng Ngãi) hòa mình với biển trong vắt, lặn ngắm san hô muôn màu trên đá trầm tích núi lửa hàng triệu năm.


Xã An Bình (còn gọi là đảo Bé), huyện Lý Sơn, nhìn từ trên cao trông hệt con rùa đang bơi giữa biển trời mênh mông. Khác với nhiều xã đảo trong cả nước, thiên nhiên nơi đây được người dân bảo tồn hoang sơ, rạn san hô muôn sắc màu dày đặc còn nguyên vẹn.


Tháng 4, tiết trời nắng nóng, đảo Bé, Lý Sơn trở thành 'thiên đường" du lịch biển đảo hấp dẫn đông đảo du khách, nhất là giới trẻ về đây tắm biển, lặn ngắm san hô. Từ TP Quảng Ngãi, du khách đến cảng Sa Kỳ, sau đó lên tàu cao tốc khoảng 45 phút có thể đặt chân đến cảng Lý Sơn. Từ bến cảng ở đảo Lớn, du khách có thể đi cano khoảng 15 phút để đến với đảo Bé.


Thắng cảnh Bãi Sau, nơi du khách có thể liên hệ đội lái thuyền thúng đưa đi lặn ngắm san hô dọc ven biển gần với những vách đá trầm tích núi lửa hàng triệu năm.


Khu vực thắng cảnh hòn Đụn, nơi có nhiều dải san hô tuyệt đẹp ven bờ ở xã đảo An Bình (huyện Lý Sơn).


Người dân địa phương chèo ghe thúng đưa du khách lặn ngắm san hô quanh đảo. Nguyễn Văn Bình (TP. HCM) cho biết từng đi đảo Phú Quốc, Vũng Tàu, Nha Trang nhưng chưa bao giờ anh cảm thấy thú vị như lặn ngắm san hô ở đây.


"Chiều hè, khi nước thủy triều rút thì san hô nơi đây chỉ cách mặt nước từ 2-3 m. Khác với nhiều vùng miền cả nước, san hô nơi đây có nhiều kích cỡ, màu sắc mọc trên nhiều cụm đá trầm tích núi lửa ở khu vực sát bờ", anh Bình cho hay.

San hô khoe sắc với mật độ dày đặc ở vùng biển ven bờ. Hiện, Quảng Ngãi đã thành lập trung tâm lặn biển ngắm san hô kết hợp với khám phá di sản địa chất kỳ thú gồm hệ thống hang động, cổng tò vò dưới nước, miệng núi lửa ngầm và tàu cổ đắm quanh vùng biển đảo Lý Sơn phục vụ du khách. Đến nghỉ dưỡng nơi đây, du khách có thể tham gia tour lặn khám phá vòm đá dung nham núi lửa.


Hoa san hô hệt như bắp cải. Tour lặn khám phá vòm đá dung nham núi lửa ở xã đảo này khoảng 30 phút, du khách có thể ngắm san hô cùng nhiều loài rong biển và thủy sản sinh sống. 


Vòm đá nham thạch núi lửa dưới nước ở đảo Bé uốn cong dài khoảng 100 m, có nhiều loài san hô sống ký sinh tuyệt đẹp. Khám phá vòm đá này, Thùy Trang (Kon Tum) cảm nhận vùng biển nơi đây ví như thủy cung giữa lòng di sản địa chất mê hoặc lòng người.

Theo news.zing.vn




Thứ Ba, 23 tháng 4, 2019

Đề tài và chủ đề giới thiệu trong bài thuyết minh tour

Để thiết lập một chuyến đi tham quan theo chủ đề, trước tiên bạn cần quyết định chọn chủ đề và suy nghĩ kỹ về những kiến thức trên đường mà bạn sẽ sử dụng. Hãy cùng với Vietravel Training Center tham khảo những gợi ý sau nhé.



Để thiết lập một chuyến đi tham quan theo chủ đề, trước tiên bạn cần quyết định chọn chủ đề và suy nghĩ kỹ về những kiến thức trên đường mà bạn sẽ sử dụng. Ví dụ, có rất nhiều thứ bạn có thể nói trên các tuyến ở Khu bảo tồn. Việc có một chủ đề sẽ giúp bạn quyết định sẽ chọn tuyến nào. Điều này cũng giúp cho việc tạo nên sự trình bày khéo léo của bạn, làm cho mỗi điểm dừng trở thành một phần của bức tranh trong chuyến đi hơn là chỉ một phần nhỏ rời rạc khi trình bày.

Mặc dù hàng ngày các đề tài và chủ đề có thể được sử dụng lẫn lộn nhưng rõ ràng là chúng có nghĩa khác biệt nhau. Đề tài là vấn đề mà bạn đang nói như: chim, lịch sử của Khu bảo tồn, đa dạng sinh học. Chủ đề là thông điệp chính bạn muốn khách nhớ sau khi thăm, có thể như”chim đi khỏi Khu bảo tồn là bởi vì con người tác động quá nhiều” hoặc “Khu bảo tồn thay đổi rất nhiều trong vòng 100 năm” hoặc” Khu bảo tồn là nơi có tính đa dạng sinh học rất cao”. Chúng ta điều tra sự việc mà khách du lịch nhớ lại sau các chuyến đi cũng như các sự trình bày khác và đã nhận thấy rằng khách nhớ các chủ đề ngay cả khi họ không nhớ vấn đề nào khác.

Tập trung vào một khía cạnh nào đó ở Khu bảo tồn sẽ làm cho bạn lên kế hoạch dễ dàng hơn. Nếu muốn như vậy thì bạn và nhóm khách trước khi đi nên có thảo luận trước về những gì mà bạn và nhóm khách quan tâm. Ví dụ: việc tập trung vào một mảng của khu bảo tồn có thể hạn chế (như lịch sử, chim,…), do vậy không cần phải luôn đề cập đến một chủ đề trong suốt quá trình hướng dẫn bởi rừng rất phong phú và đa dạng.

Việc có được những chủ đề phù hợp với những yêu cầu của đoàn khách đó hỏi bạn phải có được sự đồng cảm, nhất trí cao của các cá nhân trong đoàn và chính bản thân bạn. Có thể khi mới lần đầu gặp thì bạn chưa thể hiểu được đoàn nhưng bạn cần cố gắng tranh thủ càng nhanh càng tốt để tìm hiểu và đáp ứng cho đoàn. Đây là một nỗ lực rất lớn của nghề hướng dẫn viên du lịch cho dù nhìn bề ngoài nó có vẻ như rất đơn giản. Bạn có thể hình thành chủ đề bằng phương pháp xoắn ốc để từ một hiện tượng cụ thể nào đó nói rộng ra và tìm chọn đúng chủ đề bạn muốn.

Khi bạn đã có được những gì mà bạn mong đợi thì đừng bao giờ quên rằng bạn còn có nhóm khách đang rất cần bạn cung cấp những thông tin khác nữa chứ không phải chỉ một thông tin mà bạn muốn cung cấp cho họ. Một điều chúng tôi luôn lưu ý bạn đó là lựa chọn và thực hiện chủ đề cần phù hợp nhau để khách không cảm thấy đi lệch với những gì mà họ mong đợi. Chúc các bạn Hướng dẫn viên tương lai thành công!

Thứ Ba, 16 tháng 4, 2019

Vinpearl ứng dụng công nghệ Face ID vào dịch vụ du lịch khách sạn

Từ ngày 15/4, Vinpearl trở thành hệ thống khách sạn - du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ nhận diện gương mặt dựa trên AI.



Công nghệ nhận diện gương mặt được đưa vào phục vụ tại Vinpearl giúp tối đa hóa trải nghiệm của du khách, với các tiện ích như qua cửa tự động, check-in trong 3 giây hoặc mở cửa phòng, mua hàng và thanh toán bằng…nụ cười.

Trong giai đoạn đầu tiên, ứng dụng nhận diện gương mặt (Face Recognition) được triển khai tại Vinpearl Nha Trang, với các tính năng ra vào khuôn viên khách sạn - khu nghỉ dưỡng, khu vui chơi giải trí Vinpearl Land và các nhà hàng. Công nghệ này cho phép nhận diện, xác thực danh tính của khách hàng một cách chính xác, nhanh chóng thông qua thiết bị quan sát mà không cần đến các thủ tục kiểm soát khác.


Công nghệ nhận diện gương mặt tại Vinpearl sở hữu 5 lợi thế: nhận diện tốc độ trong vòng một giây, hệ thống thuật toán xử lý dữ liệu lớn với quy mô hàng triệu gương mặt, linh động cảnh báo an ninh trong thời gian thực, chính xác gần như tuyệt đối 100% và bảo mật thông tin khách hàng ở cấp độ cao nhất.

Với sự kết hợp giữa công nghệ và dịch vụ tiêu chuẩn 5 sao của Vinpearl, du khách sẽ tận hưởng 3 trải nghiệm đặc biệt: check-in cả nhà cùng lúc, qua cổng tự động và sử dụng các đặc quyền cá nhân với sự bảo mật riêng tư cao. Tính năng ưu việt của công nghệ giúp du khách giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi thủ tục và quá trình di chuyển giữa các khu vực nội bộ của Vinpearl.

Khi sử dụng các dịch vụ đặc quyền tại khu nhà hàng buffet, khu trò chơi riêng… du khách không cần mang theo thẻ phòng. Việc xác định quyền lợi của khách hàng sẽ được thực hiện qua công nghệ nhận diện cá nhân, nhằm mang đến sự tiện lợi tối đa cho du khách.

Sau Vinpearl Nha Trang, toàn bộ 43 cơ sở của Vinpearl trên cả nước sẽ triển khai công nghệ mới này trong thời gian tới, giúp du khách thảnh thơi ngay khi đặt chân đến quầy check-in. Ngoài tính năng tự nhân diện khách ra - vào khuôn viên, các tính năng khác như mở cửa phòng nghỉ, mua sắm tại hệ thống cửa hàng và thanh toán đều được tích hợp trong một bước, bằng công nghệ tiên tiến kết hợp trí tuệ nhân tạo.


Với việc trở thành hệ thống khách sạn - du lịch nghỉ dưỡng và vui chơi giải trí đầu tiên ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quản lý vận hành, Vinpearl đã tạo ra bước đột phá với ngành du lịch - khách sạn của Việt Nam. Đây là khởi đầu cho chiến lược chuyển đổi kỹ thuật số của Vinpearl, nhằm nâng tầm trải nghiệm cho khách hàng, khẳng định vị thế thương hiệu du lịch tại Việt Nam và bắt nhịp xu hướng toàn cầu.

Đây cũng là định hướng chiến lược mà Tập đoàn Vingroup đặt ra, hướng đến hệ sinh thái dịch vụ đa tiện ích, có chỉ số công nghệ và ứng dụng trí tuệ nhân tạo cao, góp phần đưa Việt Nam vươn tới vị trí xứng đáng trên bản đồ công nghệ - dịch vụ thế giới.

Theo news.zing.vn

Thứ Tư, 10 tháng 4, 2019

Khám phá Sa Pa khác biệt qua công trình nghỉ dưỡng của Bill Bensley

Từ khi ra mắt 12/2018, công trình nghỉ dưỡng của Sun Group và kiến trúc sư Bill Bensley tại Sa Pa - Hotel de la Coupole, MGallery by Sofitel, đã mang đến nhiều trải nghiệm thú vị.



Hotel de la Coupole có thiết kế sang trọng, mái vòm kinh điển, những ô cửa lớn màu xanh, sắc vàng điển trưng và lối kiến trúc Pháp tinh tế. Công trình nổi bật giữa trung tâm thị trấn mờ sương.


Quầy lễ tân được xây dựng như trung tâm thời trang với dãy tủ chất các suốt chỉ lớn nhiều sắc màu, phía trên là rương, hòm, manequin, mũ, áo theo phong cách quý tộc Pháp đầu thế kỷ 20. Phòng ngủ mang đạm dấu ấn Sa Pa được khắc họa trong các chụp đèn mang hình mũ đội đầu của cô gái vùng cao với lúng liếng hạt cườm, vòng kim loại trang trí bên cạnh những chi tiết...


Khu spa chuyên nghiệp nằm trong khách sạn, giúp du khách cởi bỏ những mệt nhoài của cơ thể, tiếp thêm năng lượng để tận hưởng kỳ nghỉ. Phòng tập gym, khu vui chơi trẻ em… thỏa mãn các nhu cầu vận động, giải trí của du khách nhiều lứa tuổi.


Với Hotel de la Coupole, việc ăn giống như chuyến du ngoạn. Ở nhà hàng Chic, bạn không chỉ thưởng thức ẩm thực mà còn được khám phá nhiều điều thú vị. Thiết kế của Chic như một sàn catwalk, dẫn lối tới Paris hoa lệ. Mỗi món ăn được chuẩn bị từ thực phẩm tươi ngon của Sa Pa và cách chế biến độc đáo từ đầu bếp nước ngoài.


Rời hành trình 2 km đẹp như thước phim điện ảnh của tàu hỏa leo núi, khu du lịch Sun World Fansipan Legend mở ra những trải nghiệm độc đáo. Ở đó, tuyến cáp treo Fansipan sẽ giúp du khách mọi lứa tuổi đến với “Nóc nhà Đông Dương” chỉ sau 15 phút.


Đỉnh thiêng Tây Bắc còn có quần thể tâm linh kỳ vĩ với những mái chùa vút cong, đại tượng Phật A Di Đà, tượng Quan Thế Âm uy nghi giữa chốn bồng lai tiên cảnh… Men theo những bậc đá uốn lượn của đường La Hán, chạm tay vào đỉnh thiêng 3.143 m để khắc ghi dấu ấn trong đời.


Lấp đầy kỳ nghỉ lễ của bạn với những trải nghiệm từ điểm khởi đầu Hotel de la Coupole, MGallery by Sofitel, bạn sẽ góp vào hành trình khám phá của mình những khoảnh khắc đáng nhớ.

Theo news.zing.vn

Thứ Năm, 4 tháng 4, 2019

Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng dịch vụ du lịch

Chất lượng dịch vụ du lịch thường được đánh giá dựa trên hệ thống các chỉ tiêu. Hãy cùng Vietravel training center điểm qua các chỉ tiêu sau nhé. 



- Sự đa dạng hóa của dịch vụ: số lượng, chủng loạỉ sản phẩm, dịch vụ.
- Chất lượng của các điều kiện thực hiện dịch vụ gồm những yểu tố về cơ sở vật chất kỹ thuật trang bị cho dịch vụ du lịch như: mức độ tiện nghi của trang thiết bị, độ thẩm mỹ của khách sạn, nhà hàng; cách bài trí, thiết kế v.v...

Để phản ánh chất lượng của đội ngũ lao động thường dựa vào các chỉ tiêu cụ thể sau: trình độ học vấn; trình độ chuyên môn; trình độ ngoại ngữ; khả năng giao tiếp, nắm bắt tâm lý cửa khách hàng v.v...; tinh thần, thái độ phục vụ; phẩm chất đạo đức.

Năm khoảng cách chất lượng dịch vụ chi phối trực tiếp đến chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Mỗi doanh nghiệp du lịch muốn duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình cần phải có những chính sách để rút ngắn các khoảng cách này.

- Khoảng cách thứ nhất: Sự khác biệt giữa dịch vụ mà khách hàng mong đợi và những hiểu biết của nhà quản lý về sự mong đợi đó.

- Khoảng cách thứ hai: Thiếu khả năng quản lý đề xây dựng các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ của doanh nghiệp để đáp ứng các cảm nhận về trông đợi của khách hàng. Nguyên nhân chủ yếu của khoảng cách này do trình độ đội ngũ cán bộ quản lý không đạt yêu cầu, chưa nghiên cứu thị trường để phát triển sản phẩm, chưa có biện pháp để đáp ứng đối với sự thay đổi của thị trường.

- Khoảng cách thứ ba: Sự khác biệt giữa các đặc tính chi tiết vê' chất lượng dịch vụ được nhận biết với quá trình thực tế cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Mặc dù có sự chỉ dẫn thực hiện các dịch vụ tốt và đối xử với khách hàng đúng song chưa hẳn cung cấp được những dịch vụ đạt chất lượng cao.

- Khoảng cách thứ tư: Sự khác biệt giữa dịch vụ mang đến cho khách hàng với những thông tin mà khách hàng nhận được thông qua hoạt dộng truyền thông về dịch vụ đó.

Các phương tiện quảng cáo và những hình thức tuyên truyền khác của doanh nghiệp du lịch có ảnh hưởng tới sự mong đợi của khách hàng. Nếu sự mong đợi giữ vai trò quan trọng trong việc tiếp nhận chất lượng dịch vụ của khách hàng thì doanh nghiệp không nên hứa hẹn bằng giao tiếp mà phải phân phối nó trên thực tế. Hứa hẹn nhiều hơn thực tế sẽ làm giảm đi sự nhận biết chất lượng khi lòi hứa không được thực hiện..

- Khoảng cách thứ năm: Sự khác biệt giữa dịch vụ mong đợi và cảm nhận của khách hàng. Để giảm thiểu 5 khoảng cách về chất lượng dịch vụ, các doanh nghiệp cần thực hiện các biện pháp:
- Xác định sự mong đợi của khách hàng;
- Xây dựng các tiêu chuẩn, yêu cầu về chất lượng dịch vụ để đáp ứng mong đợi của khách hàng;
- Xây dựng và triển khai thực hiện đánh giá về chất lượng dịch vụ;
- Xây dựng chương trình đào tạo về chất lượng;
- Xây dựng chương trình kiểm tra về chất lượng.

Thứ Hai, 25 tháng 3, 2019

Trở về thập niên 70 với trải nghiệm bay kiểu cổ điển trên Boeing 747

Bay trên chiếc Boeing 747 của hãng Pan Am (Mỹ) huyền thoại, với phong cách cổ điển từ bữa ăn đến không gian trang trí thời thập niên 70 là trải nghiệm hấp dẫn nhiều du khách.


Tại Mỹ, những năm 70 thế kỷ trước được coi là thời kỳ hoàng kim của du lịch hàng không. Nếu bạn không được ở trong thời kỳ này để bay trên những chuyến bay phong cách retro huyền thoại, ngày nay bạn sẽ được "sống" lại những trải nghiệm đó tại Air Hollywood (Los Angeles, Mỹ). Địa điểm này tái hiện chân thực không gian của chuyến bay sang trọng thập niên niên 70 trên chiếc Boeing 747 cũ thuộc hãng Pan Am, hãng hàng không nổi tiếng nước Mỹ. 


Du khách sẽ trở thành hành khách trên chiếc Pan Am 747 sang trọng. Tiếp viên hàng không trong chuyến bay giả định này sẽ mặc trang phục cổ điển. Ngoài ra, du khách sẽ trải nghiệm các món bản sao hoàn hảo của thực đơn trên chuyến bay sang trọng những năm 70, đọc tạp chí cũ, xem các bộ phim xưa được chiếu trên máy bay. 


Ông Talaat Captan (Mỹ), người sáng lập dịch vụ trải nghiệm bay độc đáo, chia sẻ với tờ Mail Online: "Đối với những vị khách lớn tuổi, chuyến bay tái hiện sẽ giúp họ sống lại kỷ niệm tuyệt vời. Đối với người trẻ, họ có thêm những trải nghiệm mới mẻ, như đang thực hiện chuyến du lịch trong ngày độc đáo với những bữa ăn ngon và được phục vụ bởi một phi hành đoàn".


Có 3 khu vực du khách du khách có thể lựa chọn trải nghiệm bao gồm khoang hoàng gia (giá vé 875 USD), khoang hạng nhất (giá vé 675 USD) và khoang thương gia (giá vé 475 USD).


Từng chi tiết trên chiếc máy bay cũ từ không gian đến các dịch vụ, đều được sắp xếp tỉ mỉ sao cho chân thật nhất so với chuyến bay trên chiếc Pan Am 747 cách đây hơn 40 năm về trước. 


Tại khoang hạng nhất, du khách sẽ thư giãn trên ghế ngủ sang trọng kiểu cổ điển và thưởng thức đồ uống cùng bữa tối do phi hành đoàn phục vụ. Thực đơn tại khoang hạng nhất bao gồm 5 món với khai vị, món chính và đồ tráng miệng. 


Trong khi đó, thực đơn của khoang hoàng gia bao gồm 6 món sang trọng. Các món thường có cocktail tôm, gà nướng, món tráng miệng, phô mai, trái cây. Sau khi dùng xong bữa tối, du khách được xem các tiết mục trình diễn thời gian, tham gia trò chơi đố vui. 


Tạp chí cung cấp chuyến bay đều là những số xuất bản từ thập niên 70. Đây là một trong những chi tiết tạo nên sự cổ điển cho trải nghiệm bay. 


Khoang thương gia với mức giá rẻ nhất, có không gian hẹp hơn so với 2 khoang còn lại, nhưng được nhiều du khách lựa chọn trải nghiệm. Du khách tại khoang này cũng được phục vụ bữa tối với thực đơn 5 món. 


Sau khi kết thúc trải nghiệm, du khách có thể mang về nhà thuốc lá, thực đơn, bưu thiếp hay những món đồ giả định quy trình bay như thẻ lên máy bay, thẻ hành lý...