Bí quyết giúp người điều hành tour làm việc hiệu quả với đối tác

Làm thế nào để người điều hành tour giải quyết thật tốt công việc của mình, đồng thời có thể xây dựng nên hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt đối tác? Khóa học chuyên sâu về kỹ năng Bán và điều hành tour tại Trung tâm dạy nghề Vietravel sẽ giúp bạn trở thành nhân viên điều hành tour chuyên nghiệp chỉ sau khóa học ba tháng.

Xem thêm : Tour leader - Khóa học ngắn hạn nhưng hấp dẫn

Người điều hành tour phải đảm nhiệm rất nhiều công việc để thu xếp các chương trình du lịch cho du khách, trong đó có 3 công việc chính là: liên hệ đặt dịch vụ (nhà hàng, khách sạn…) - sắp xếp xe - điều hành hướng dẫn viên. Nếu tại công ty lữ hành, họ làm việc không có sẵn các dịch vụ này, họ sẽ phải liên hệ và trực tiếp làm việc với các bên cung cấp các dịch vụ ấy để đảm bảo sẽ hình thành lên một chuyến đi hoàn chỉnh cho khách hàng.

Công việc liên hệ với các đối tác này không yêu cầu quá nhiều nghiệp vụ phức tạp, nhưng đòi hỏi người điều hành phải có kĩ năng xử lý các đầu việc nhanh và chính xác, hơn hết là cần xây dựng một quy trình cụ thể và thông minh để giảm tải những thao tác mang tính chất lặp lại khi có quá nhiều booking cần xử lý.

1. Đối với các nhà cung ứng dịch vụ

Người điều hành trong các công ty du lịch có nhiệm vụ liên hệ với các nhà cung cấp để đặt các dịch vụ có trong tour của khách hàng. Cách thông thường để thực hiện công việc này là gọi điện, nhắn tin hoặc gửi email - những thao tác được lặp đi lặp lại gây lãng phí thời gian và giảm hiệu suất lao động.
Thay vì gọi điện trình bày nội dung hay soạn một đoạn tin dài để thông báo cho phía cung cấp dịch vụ, giờ đây những nội dung ấy đã tự động có trong một email mẫu trên hệ thống. Người điều hành chỉ cần chọn “Đặt dịch vụ” và phía nhà cung cấp sẽ ngay lập tức nhận được yêu cầu.

Thêm một tính năng cũng vô cùng hữu ích ở phần mềm là phía nhà cung cấp có thể trả lời thư bằng cách ấn chọn vào đường link có trong email và điền thông tin vào một bảng mẫu. Sau thao tác này, hệ thống sẽ tự động cập nhật cho người điều hành biết rằng nhà cung cấp đã xác nhận yêu cầu.

2. Đối với nhà xe

Nhà xe cũng là một loại hình nhà cung cấp, bởi vậy việc liên hệ cũng được thực hiện tương tự - đó là qua email tự động. Nhưng ngoài việc liên hệ, người điều hành còn phải chịu trách nhiệm về việc bố trí, sắp xếp xe sao cho hợp lý về số lượng và chi phí cho khách hàng.
Người điều hành chỉ cần chọn đúng các đoàn cần ghép xe. Hệ thống sẽ tự động tính tổng số người của các đoàn này và đưa ra chiếc xe có lượng ghế gần nhất với số người đó. Nếu không có phần mềm, người điều hành sẽ phải lặp lại công việc liên hệ với dịch vụ xe. Chế độ ghép xe tự động thực sự là một tính năng thông minh và rất cần thiết.

3. Đối với hướng dẫn viên

Việc liên hệ và điều phối hướng dẫn viên cũng được người điều hành thực hiện tương tự như với các nhà cung cấp dịch vụ khác. Các hướng dẫn viên sẽ nhận được email thông báo về lịch trình chuyến đi và phản hồi lại cho người điều phối biết khả năng tham gia của mình. Với những công ty có sẵn đội hướng dẫn viên, việc điều phối sẽ trở nên thuận tiện hơn nhiều bởi người điều hành sẽ tự chủ động phân bổ nhân sự của mình vào các thời gian thích hợp theo bảng lịch trình có sẵn.

Là một nhân viên điều hành không chỉ giúp bạn hình thành cho bản thân mình và công ty một quy trình làm việc chặt chẽ, chính xác mà còn xây dựng niềm tin cho đối tác về một đơn vị chuyên nghiệp, linh hoạt. Các thao tác được thực hiện nhanh chóng sẽ đưa cho người điều hành thêm nhiều thời gian và cơ hội để tập trung vào những việc quan trọng hơn.

Khám phá những điểm du lịch tuyệt đẹp trong bom tấn Aquaman

Những ngày cuối năm 2018, bom tấn Aquaman thu hút đông đảo fan DC bởi cốt truyện kể về hành trình trở thành vua biển cả của nhân vật "người cá" Arthur Curry. 

Để thể hiện được chủ đề của bộ phim, đem đến cho khán giả cảm giác mãn nhãn khi thưởng thức tác phẩm, đạo diễn James Wan đã kỳ công lựa chọn nhiều địa điểm quay có bãi biển tuyệt đẹp, còn mang vẻ hoang sơ khiến khán giả không thể rời mắt, ao ước một lần được đặt chân tới những vùng này. Phần lớn những cảnh quay trong bom tấn này được thực hiện tại vùng Bờ biển Vàng, Queensland, Australia. 

1. Queensland

Một bang nằm phía đông bắc Australia, giáp biển San Hô với đường bờ biển dài 7.000 km. Địa điểm này là một trong những nơi lý tưởng cho môn thể thao lướt sóng vì có nhiều bãi biển đẹp cùng khí hậu trong lành. Ngoài ra, Queensland cũng là nơi có vịnh san hô ngầm lớn nhất thế giới.

Với đặc trưng nổi bật là đường bờ biển xanh biếc

Các bãi biển nổi tiếng nhất khu vực Bờ biển Vàng bao gồm bãi Main, bãi Currumbin, mũi đất Amity, mũi đất Hastings đã được chọn làm bối cảnh chính cho bộ phim Aquaman. Chia sẻ với truyền thông, đạo diễn James Wan cho biết đã phải cân nhắc rất kỹ lưỡng từng chi tiết trong quá trình chọn bối cảnh lên phim. "Nếu việc tuyển chọn diễn viên làm nên một nửa yếu tố diễn xuất, thì lựa chọn địa điểm sẽ quyết định một nửa vẻ đẹp của bộ phim"

Vịnh san hô ở Queensland

Vịnh san hô ở Queensland là một hệ sinh thái dài 2.300 km với hàng nghìn loại đá ngầm cùng hàng trăm hòn đảo được tạo nên từ hơn 600 loài san hô. Nơi đây được ví như nhà của vô vàn loại vật sống dưới biển.

2. Mũi đất Hastings

Mũi Hastings là địa điểm đoàn làm phim Aquaman chọn là nơi sinh ra và lớn lên của Arthur Curry. Ngọn hải đăng trong phim mới được dựng lên vì mục đích điện ảnh, nên thực chất, công trình này không có ở ngoài đời thật. Với vị trí đặc biệt, giao hòa giữa thiên nhiên, đất trời, khung cảnh bãi biển rộng bát ngát, ánh hoàng hôn rực rỡ của những phân đoạn trong phim hoàn toàn có thật, không cần nhờ tới kỹ xảo.

Đứng trên mũi đất Hastings, bạn có thể thấy toàn vẹn đường chân trời. Vì thế, nơi này còn được chọn là điểm ngắm Mặt Trời mọc và lặn lý tưởng, lãng mạn cho các cặp đôi. Ngoài ra, gần khu vực này còn có các công viên và khu bảo tồn thiên nhiên thu hút rất nhiều du khách.

3. Sa mạc Sahara (châu Phi)

Rời khỏi những bãi biển, Arthur và Mera (nữ chính) đến với miền đất sa mạc trên hành trình giành lại ngai vàng vương quốc Atlantis. Khung cảnh sa mạc rộng bát ngát khiến khán giả trầm trồ vì sự hùng vĩ được quay tại sa mạc Sahara, phần thuộc Morroco, đất nước nằm phía tây bắc châu Phi.

Merzouga

Một thị trấn nhỏ nằm bên trong sa mạc Sahara đã được chọn làm địa điểm cho một số cảnh quan trọng của bộ phim. Bãi cát ở đây có chiều dài 50 km và rộng khoảng 5 km. Những đồi cát có thể cao tới 350 m. Đây là nơi lý tưởng cho những du khách thích trải nghiệm cảm giác phiêu lưu mạo hiểm trên lưng của những chú lạc đà.

Erfoud

Một địa điểm khác được sử dụng để quay những cảnh phim trên sa mạc là Erfoud, một ốc đảo nhỏ của sa mạc Sahara. Ngoài Aquaman, nơi này còn xuất hiện trong nhiều bộ phim Hollywood nổi tiếng khác như Xác ướp (1999), Hoàng tử Ba Tư (2010), Spectre (2015)... 

4. Erice (Italy)

Trong kế hoạch quay phim, những cảnh đuổi bắt gay cấn đáng lẽ phải được quay ở thị trấn Erice, thuộc Silicy, Italy. Tuy nhiên, do không đủ kinh phí nên đạo diễn đã quyết định thực hiện những phân đoạn này với hình ảnh dựng bởi kỹ xảo hiện đại. Dù vậy, người xem vẫn thấy được phần nào vẻ đẹp cổ kính đặc trưng của thị trấn Erice trong lúc thưởng thức bộ phim.

Vị trí "mũi giày" của "đôi ủng" Italy

Erice là một thị trấn cổ nằm phía trên ngọn núi Erice, thuộc vùng Silicy, vị trí "mũi giày" của "đôi ủng" Italy. Bên trong thị trấn vẫn còn nguyên vẹn những bức tường từ thời La Mã cổ đại và các ngôi nhà cổ của thời kỳ cũ trong lịch sử Italy. Ngoài ra, nơi đây còn 2 tòa lâu đài Pepoli và Venus được xây dựng từ thời trung cổ. Đây là nơi du lịch lý tưởng cho những ai yêu thích lịch sử và sự cổ kính của châu Âu.

Silicy

Silicy cũng là một trong những địa điểm du lịch hấp dẫn nhất Italy. Hòn đảo này có diện tích lớn nhất Địa Trung Hải với lịch sử kéo dài từ 12.000 năm trước Công Nguyên. Nơi này bao gồm nhiều khu vực quan trọng đối với ngành khảo cổ học. Silicy có nền văn hóa rất lâu đời và độc đáo, nhất là trong các lĩnh vực ẩm thực, hội họa, văn học... 

Xem thêm: Khám phá thiên nhiên Việt Nam kỳ vỹ qua bom tấn Người bất tử

Nguồn: tổng hợp