Dạo quanh bảo tàng làng lộ thiên, hít mùi rơm rạ ở Romania

Nếu yêu thiên nhiên, đam mê trải nghiệm văn hóa truyền thống, nghệ thuật dân gian thì Bảo tàng Làng Quốc gia Dimitrie Gusti tại thành phố Bucharest (Romania) là địa điểm bạn không thể bỏ qua. 

Bảo tàng ngoài trời độc đáo

Ra đời vào năm 1936, bảo tàng ngoài trời độc đáo này nằm trên bờ hồ Herastrau, cung cấp một bức tranh tổng thể về phong cách kiến ​​trúc được sử dụng để xây dựng các ngôi nhà nông thôn truyền thống trên khắp Romania.

Khoảnh khắc bước vào cánh cổng gỗ, bạn cảm nhận được mùi cỏ khô và tự hỏi: Những người sống trong thời đó đã làm gì? Và rồi, hãy cho phép bản thân ít nhất ba giờ để dạo quanh các ngôi làng nhỏ, ghé xem nhà truyền thống với mái dốc, nhà kho tranh, cabin gỗ, các nhà thờ, nhà xưởng và nhà máy. 

Những ngôi nhà gỗ và đá

Những ngôi nhà gỗ và đá của quận Sibiu ở phía Tây đến mái nhà tranh và nhà bằng đất sét của quận Vaslui ở phía Đông… đều hiện diện tại bảo tàng. Mỗi ngôi nhà đã được tháo dỡ cẩn thận, vận chuyển đến bảo tàng và xây dựng lại để trở thành một phần của ngôi làng.

Cuộc sống nông thôn có ý nghĩa lớn đối với lịch sử Romania. Trước nửa đầu thế kỷ XX, phần lớn người dân sống ở làng. Nông nghiệp, thủ công là một trong những hoạt động quan trọng vào thời điểm đó. 

Hơn 50.000 di vật trong bảo tàng

Những ngôi nhà bảo tồn còn có khung dệt, bếp lò, thảm và rương. Hơn 50.000 di vật từ văn hóa dân gian bao gồm quần áo, đồ gia dụng, đồ vật nông nghiệp và đồ nội thất được lưu giữ tại bảo tàng như mặt cắt của nông thôn Romania xưa.

Hoa thơm nở rộ khắp các lối đi vào bảo tàng

Hòa quyện giữa thiên nhiên và giá trị văn hóa - lịch sử, bảo tàng là nơi bạn có thể vừa thong thả ngắm nhìn thật kỹ các ngôi nhà, vừa đi bộ thưởng ngoạn thiên nhiên trong không khí dễ chịu. Hoa thơm nở rộ khắp các lối đi khiến cho không gian bảo tàng dù cũ kỹ nhưng lại rất sống động, chân thật.

Do quy mô rộng lớn của bảo tàng, nếu một ngôi nhà bị đóng cửa vào đầu chuyến tham quan của bạn thì có thể sẽ mở cửa vài giờ sau đó, khi nhân viên lưu thông. Bên ngoài mỗi ngôi nhà đều có chú thích bằng tiếng Romania và tiếng Anh để du khách tham quan.

Xem thêm: 5 toà nhà chọc trời bị thế giới quên lãng

Nguồn: tổng hợp

Kỹ năng giao tiếp, khả năng ngôn ngữ cần có của người hướng dẫn viên

Khả năng ngôn ngữ và kỹ năng giao tiếp là yêu cầu nghiệp vụ và là 1 nghệ thuật nên hướng dẫn viên cần phải học hỏi rèn luyện thường xuyên trong công việc, cùng với thời gian lao động nghề nghiệp sẽ làm cho hướng dẫn viên nhuần nhuyễn hơn, lời nói, điệu bộ, cử chỉ vừa chính xác vừa tự nhiên của hướng dẫn viên sẽ chiếm cảm tình của khách.

Xem thêm : Nghệ thuật chăm sóc khách hàng cho đại lý vé máy bay

Dù có phương tiện kỹ thuật nhưng hướng dẫn viên vẫn phải sử dụng ngôn ngữ của mình là chủ yếu để thực hiện nhiệm vụ. Vì vậy, hướng dẫn viên phải luyện cách phát âm 1 cách chính xác và phải điều tiết âm lượng 1 cách nhịp nhàng. Từng từ ngữ được sử dụng phải dễ hiểu, dễ nhớ với giọng nói của riêng mình có sức truyền cảm cuốn hút khách du lịch, gây ấn tượng mạnh với khách.

Giọng nói của hướng dẫn viên không căng thẳng hay ấp úng, nhát gừng mà phải tự tin, thoải mái, những từ đa nghĩa, tối nghĩa cần tránh sử dụng và không dùng những câu nói vắn tắt. Thông thường hướng dẫn viên cần sử dụng các câu đơn giản và ngắn gọn nhưng đủ thông tin.

Hướng dẫn viên cần luyện giọng nói chuẩn và cố gắng tránh dùng các ngữ điệu địa phương ít có tính phổ cập. Khi sử dụng ngoại ngữ cần tránh dùng những từ ngữ mà hướng dẫn viên không rõ nghĩa và nên dùng các câu ngắn gọn, súc tích. Cần chú ý tới việc sử dụng các thì, các thức và các danh từ, động từ, tính từ 1 cách chính xác để biểu đạt đúng thông tin tới khách , Hướng dẫn viên cũng không sử dụng các từ đệm thường xuyên hoặc những từ được dùng để lấp chỗ trống như “OK”, “as you know”, “actually”

Những từ dùng trong các câu cảm thán hay từ đệm cần hạn chế sử dụng trong ngôn ngữ hướng dẫn như các từ: kinh tởm, khủng khiếp, ghê rợn, tuyệt với,…nếu dùng thường xuyên đến mức lạm dụng hay không đúng ngữ cảnh sẽ gây cho khách cảm giác bị cường điệu hóa hay hụt hẫng sau đó, việc hò hét, kêu la trong hướng dẫn cần hết sức tránh.

Hiện nay hướng dẫn viên còn sử dụng micro hay 1 số phương tiện khuyến âm khác cần phải chú ý cách cầm micro 1 cách chắc chắn và tự nhiên, không xòe ngón tay, không nắm 2 tay, không buông lơi, cần phải nói chậm hơn bình thường 1 chút và điều chỉnh độ lớn của âm thanh cho vừa âm lượng với khách và luôn luôn hướng micro theo hướng quay của hướng dẫn viên để tránh mất tiếng hay nhỏ tiếng, không dùng loại micro có tiếng vang như dùng biểu diễn văn nghệ và không ho, hắt hơi hay hít thờ vào micro để khách nghe thấy.

Cùng với kỹ thuật và nghệ thuật sử dụng ngôn ngữ, hướng dẫn viên phải hiểu và ứng xử với khách du lịch theo đúng các quy tắc và nghệ thuật giao tiếp. Các quy tắc và nghệ thuật này được thể hiện đầy đủ và chi tiết ở môn khoa học giao tiếp, có sự liên quan chặt chẽ với môn tâm lý khách du lịch. Trong mọi trường hợp, hướng dẫn viên cần phải có thái độ ứng xử như sau:

- Cần chủ động chào hỏi khách du lịch và những người liên quan trước trong tư thế hướng dẫn viên là người chủ

Thận trọng và chính xác, lịch thiệp khi xưng hô với khách có lứa tuổi, giới tính, cương vị xã hội (hoặc tôn giáo) khác nhau, nhất là khi sử dụng đại từ nhân xưng.

- Không làm những động tác gây phản ứng không cần thiết từ khách hoặc những động tác bị coi là thiếu tế nhị, thiếu lịch sự (búng ngón tay, bẻ ngón tay, ngáp hay xỉa răng lộ liễu,..)

- Tỏ rõ sự quan tâm tới tất cả thành viên trong đoàn khách, không quá thiên vị hay quá chú ý, quá thờ ơ với 1 ai.

Cần nắm vững nghi thức giao tiếp với khách du lịch từ các dân tộc, quốc gia khác nhau (chẳng hạn: không bắt tay khách du lịch nước Anh khi mới gặp lần đầu, cách chào trịnh trọng, cầu kỳ, lịch sự của người Nhật, người Mỹ, người Đức, người Pháp, người Trung Quốc,..)

- Khi tham gia giải trí, thư giãn với khách cần xin phép khách 1 cách lịch sự nếu muốn hút thuốc, hướng dẫn viên không hút thuốc, không nhai kẹo cao su khi đang thuyết minh, hướng dẫn cho khách.

- Cần nhìn thẳng vào mắt người khách trực tiếp nói chuyện với mình, trong trường hợp tiếp chuyện 1 đoàn khách thì nên nhìn thẳng vào từng người trong chốc lát và có thể dừng lâu hơn ở trưởng đoàn.

- Cần hướng dẫn khách cách ăn uống 1 số món ăn dân tộc của địa phương và cần nắm vững các nghi thức ăn uống khi dự tiệc cùng khách (các nghi thức này cần phải học và ứng xử thành thạo).

- Cần sẵn sàng “cảm ơn”, “xin lỗi” khi gặp những trường hợp cụ thể, luôn giữ nét mặt tươi tắn với nụ cười trên môi, những câu chuyện vui, hài hước không lạc lõng với khung cảnh và phải vô hại.

- Các cử chỉ cần được sử dụng chính xác và không lạm dùng trong những tình huống cụ thể, chẳng hạn cử chỉ đó làm tăng sự chú ý của khách cùng với lời thuyết minh, làm vấn đề dễ hiểu hơn, dễ tiếp thu hơn, tư thế luôn tự nhiên, thoải mái, tự tin, các cử chỉ phối hợp nhịp nhàng.

Du lịch Mũi Né, đừng quên ghé qua lâu đài rượu vang RD

Lâu đài rượu vang RD tọa lạc trong quần thể resort nghỉ dưỡng 5 sao Sea Links City. Mang lối kiến trúc trung cổ của châu Âu với khu quảng trường rộng lớn, mái vòm cổ kính nhưng không kém phần trang nhã, sang trọng, những tháp canh cao vút trải tầm nhìn ra không gian tươi xanh của Sea Links City.

Đặt chân tới lâu đài du khách sẽ phải ngỡ ngàng và choáng ngợp trước vẻ đẹp lung linh, tráng lệ và đồ sộ của nó. Từng đường nét, chi tiết vừa có nét tinh tế nhưng lại hài hòa trong vẻ đẹp tổng thể. Lâu đài trông như một tác phẩm nghệ thuật khổng lồ, tất cả được tái hiện tại lâu đài rượu vang RD.

Được lấy cảm hứng từ vùng thung lũng rượu vang Napa Valley, thuộc California, Mỹ.  Với diện tích rộng lớn đến 12.000 ha. Lâu đài được thiết kế 3 tầng gồm tầng hầm, tầng trệt và tầng lầu với 3 dãy liên thông nhau: được chia thành các khu vực hầm bảo quản rượu, phòng thử rượu. Mỗi nơi sẽ mở ra những không gian khác nhau, để lại những cảm xúc khác biệt trong lòng du khách. Đứng từ những tháp canh cao vút, du khách có thể nhìn ra toàn cảnh khu nghỉ dưỡng vịnh biển Mũi Né tuyệt đẹp, thơ mộng…

Đứng trên hành lang của lâu đài, du khách thưởng thức từng ngụm rượu vang từng cơn gió biển thổi nhè nhẹ mang đến cảm giác lâng lâng và dễ chịu. Bước vào tầng hầm du khách sẽ thấy cảm giác cực kỳ ấn tượng với hàng trăm thùng gỗ sồi được sắp xếp thành hàng, nuôi ủ hương vị rượu đạt đến độ ngon nhất. Nếu như vang trắng được bảo quản bởi nhiệt độ quy định 11 độ C, thì vang đỏ nhiệt độ phải cao hơn là 17 độ C.

Tới lâu đài rượu vang RD là cơ hội để du khách có thể tìm hiểu về lịch sử tạo thành của những loại rượu tinh túy, được chứng kiến những quy trình sản xuất rượu vang theo dây chuyền khép kín, được tận mắt ngắm nhìn cách chế biến rượu và đóng chai thành phẩm. Tất cả những loại rượu vang có mặt trong Lâu đài vang RD, đều thuộc về dòng rượu vang hảo hạng RD - Napa Valley, được chưng cất, chế biến từ thung lũng Napa, bang California (Hoa Kỳ).

Phía ngoài lâu đài, hình tượng người nông dân xay nho được đặt trang trọng trên đồi cát như nhắc nhớ về lịch sử xa xôi của ngành trồng nho và làm rượu vùng Napa Valley. Các giống nho Cabernet Saugvinon, Syrah, Chardonnnay… cũng được đưa về trồng quanh lâu đài để giới thiệu với khách tham quan nguyên liệu làm nên các dòng vang danh tiếng của vùng thung lũng này.

Xem thêm:  Mãn nhãn trước vẻ đẹp của thiên đường cát Mũi Né

(Tổng hợp)

Những cảnh đẹp chẳng thể bỏ lỡ khi đến Lào

Lào, mặc dù không có lợi thế về du lịch biển, nhưng vẫn thu hút khách du lịch quốc tế với những địa danh tuyệt đẹp. Thế nên bạn đừng bỏ lỡ cơ hội đến đất nước triệu voi để tận mắt ngắm nhìn cảnh đẹp nhé.

Ảnh: "pinterest.com"

Vang Vieng

Ảnh: "CNN.com"

Có thể nói, Vang Vieng là “thiên đường khám phá” thu hút hàng triệu dân ba lô du lịch bụi từ khắp nơi trên thế giới. Với một cảnh quan đẹp được xem là nhất nhì ở Lào, thị trấn ven sông Vang Vieng là nơi giới trẻ hội tụ trong những màn chinh phục thác ghềnh hay say sưa bên men rượu nồng chất ngất.

Tháp Pha That Luang

Di tích quan trọng nhất của vương quốc triệu voi nằm ở Thủ đô Viêng Chăn của Lào. Trung tâm công trình là ngôi bảo tháp linh thiêng cao 45 m nổi bật giữa trời xanh và bao quanh là 30 ngọn tháp nhỏ mang nét ý nghĩa đại diện cho 30 năm tu hành của Đức Phật Thích Ca.

Luang Prabang

Ảnh: "scmp.com"

Luang Prabang là cố đô của Vương quốc Lào và cũng là điểm đến nằm trong hành trình của phần lớn các du khách khi đến với đất nước triệu voi. Tại đây, nét đẹp cổ kính, nhuốm màu thời gian vẫn hiện hữu trên những công trình kiến trúc, các đền chùa, trên những con phố… Bên cạnh đó, Luang Prabang còn hớp hồn du khách bởi một thắng cảnh rất nổi tiếng, đó là thác nước Kuang Si. Thách Kuang Si nằm cách cố đô Luang Prabang khoảng 29km về phía Nam.

Tham Kong Lo

Lào có rất nhiều hang động, nhưng đến Tham Kong Lo du khách sẽ được chiêm ngưỡng một mạng lưới các hang đá vôi đá vôi Karst dài 7km ở Công viên Quốc gia Phu Hin Bun. Bên trong hang động bạn sẽ tìm thấy một hồ nước trong xanh như ngọc lục bảo, được người dân địa phương tin tưởng từng là nơi tắm rửa của thần Indra Hindi.

Sông Mekong

Sông Mekong là địa điểm du lịch nổi tiếng ở Lào, là con sông lớn nhất Đông Nam Á với chiều dài ước tính 4.350 km (2.703 dặm). Một chuyến đi thuyền từ Huay Xai ở biên giới với miền bắc Thái Lan đến Luang Prabang sẽ là một trải nghiệm tuyệt của bạn để bạn khi đến với đất nước Lào.

Tổng hợp

Xem thêm: Những món ngon nổi tiếng của ẩm thực Lào

Thành phố Zadar, nơi đại dương cất cao tiếng hát

Nằm ở phía bắc bờ biển Dalmatian, Croatia; thành phố Zadar mang trong mình một sự tươi trẻ quyến rũ nhưng lại cổ kính với những di sản kiến trúc lâu đời. Không sầm uất như Dubrovnik, thành phố này ẩn chứa một nét yên bình, hoang sơ hơn nên rất phù hợp cho những chuyến du lịch thư giãn, nghĩ dưỡng.

Cây đàn của thần biển 

Sea Organ, điểm tham quan nổi tiếng nhất Zadar, một công trình kỳ diệu với những âm thanh như tiếng đàn organ phát ra tự nhiên trong trẻo. 

Được hoàn thành vào năm 2005 bởi kiến trúc sư Nikola Basic, bên trong công trình này là các bậc thang bằng đá đục lỗ dẫn ra biển và một loạt 35 ống polyethylene có đường kính khác nhau. Khi sóng biển và gió đẩy không khí vào, sẽ tạo thành một luồn hơi thổi vào chiếc còi cuối mỗi ống. Độ rộng hẹp của mỗi ống sẽ cho ra những âm vực khác nhau, tạo nên bản hòa ca của biển. 

Tượng đài đón Mặt trời 

Sun Greetings là một vòng tròn rộng 22m nằm trên vỉa hè được lát 300 tấm kính nhiều lớp thu năng lượng mặt trời vào ban ngày. Về đêm, chúng sẽ phát sáng với nhiều màu sắc lắp lánh mô phỏng hình ảnh hệ mặt trời trong vũ trụ. Ngoài ra, đây cũng là một tấm pin năng lượng khổng lồ, cung cấp năng lượng cho toàn bộ hệ thống chiếu sáng phía trước cảng. Khi hoàng hôn buông xuống, hòa mình mình vào những vì tinh tú ở Sun Greetings, sắc hồng huyền ảo của vầng thái dương và lắng nghe âm thanh du dương từ Sea Organ sẽ mang đến cho bạn một trải nghiệm khó quên. 

Biển Saharun 

Nằm ở phía tây bắc đảo Dugi Otok, là bãi biển Saharun xinh đẹp với sự hòa quyện màu sắc của những hàng thông xanh sẫm, bãi sỏi trắng muốt cùng màu ngọc lam trong vắt cuả nước biển. Đường bờ biển dài hàng trăm mét mênh mông, từng cơn gió mang phong vị biển đảo thổi vào mát lành và dòng nước ấm biến nơi này trở thành một điểm đến tuyệt vời đối với du khách. Ngoài khơi xa, ta còn có thể thấy những chiếc thuyền buồm neo đậu và hay những chiếc kayak đang lênh đênh thả theo dòng nước.

Quảng trường Roman 

Quảng trường nằm ở phía trước nhà thờ Saint Donatus và Cung điện của Tổng Giám mục, được xây dựng từ thế kỷ 1 trước công nguyên đến thế kỷ thứ 3 sau công nguyên. Bạn có thể nhìn thấy rất rõ sự ảnh hưởng của văn hóa và kiến trúc La Mã qua những tàn tích xung quanh với những cây cột đá chạm khắc đặc trưng, hình ảnh chạm khắc của những nhân vật huyền thoại Jupiter Ammon và Medusa,… 

Ngày nay nơi này thường được dùng để tổ chức những buổi triển lãm ngoài trời, liên hoan phim và những sự kiện quan trọng khác. 

Bảo tàng Khảo cổ Zadar 

Được thành lập vào năm 1832, Bảo tàng khảo cổ Zadar là một tỏng những bảo tàng lâu đời nhất ở Croatia. Đây là nơi tôt nhất để tìm hiểu về lịch sử hình thành của thành phố Zadar. Khu tầng trệt trưng bày những hiện vật từ thế kỷ thứ 7 đến thế kỷ 12, cũng như nhiều tư liệu liên quan đến miền bắc Dalmatia thời La Mã . Những giai đoạn lịch sử cổ nhất sẽ được trưng bày trên tầng hai, gồm các bộ sưu tập thời đồ đá, đồ đồng và đồ sắt như vũ khí, đồ trang sức, đồ gốm,… 

Nhà thờ thánh Donatus 

Nhà thờ St Donatus được xây dựng từ thế kỷ 12 là một trong những nhà thờ cổ và nổi tiếng nhất thành phố Zadar. Nhà thờ được xây dựng theo phong cách La Mã phương Đông với mái vòm hình tròn đơn giản, thường là nơi diễn ra những buổi biểu diễn nhạc cổ điển. 

Tháp chuông tại đây khá cao và bạn hoàn toàn có thể ngắm khung cảnh thành phố Zadar từ tầm nhìn này. 

Thiên đường hải sản hảo hạng

Đằng sau bức tường cổ của thành phố Zadar, ít ai biết rằng nơi đây sở hữu một loạt những nhà hàng lớn nhỏ với món đặc sản là cá và hải sản. Một gợi ý cho bạn để thưởng thức món phi lê cá John Dory với sốt nấm hay hải sản tẩm dầu ô liu ăn kèm khoai tây nướng là tại nhà hàng Groppo với sân ngoài trời rộng rãi. 

Một số nhà hàng khác như Kornat với đa dạng các món cá và hải sản, Pet Bunara với cá chẽm và cá mực chế biến theo cách truyền thống hay Bistro Gourmet Kalelarga đặc biệt phục vụ cá Tagliatelli đen và cua nhện khổng lồ,…

Xem thêm: Thành cổ Petra ẩn mình trong lòng núi đá của người cổ đại

Nguồn: tổng hợp

Giận tím người vì 6 món ăn.. quá ngon không thể cưỡng được ở Quy Nhơn

Ngoài thắng cảnh đẹp với biển cả hoang sơ hòa vào nắng gió làm say lòng biết bao du khách, thì Quy Nhơn còn nức tiếng với vô số các quán ăn ngon khiến người lữ khách cảm thấy hối tiếc đến “giận tím người” nếu không được thưởng thức hay vô tình bỏ qua.

Nem chua nướng

Chẳng có gì mới lạ, nhưng nem chua nướng chính là một trong những món ăn đặc biệt nhất mà bạn nên thử khi đặt chân đến Quy Nhơn. 

Được chế biến từ thịt heo nạc giã hoặc say nhuyễn và trộn đều với mỡ hạt liệu cùng các gia vị như muối, tiêu, đường, tỏi… rồi vo thành các viên tròn tròn, dài vừa ăn, kẹp vỉ hay xiên que và nướng trên bếp than hồng.

Cuốn miếng nem nướng với bánh tráng, rau sống, thêm dưa leo, khế hay xoài xanh rồi thả ngập trong bát nước chấm, hương vị tuyệt vời của chúng thật khiến người ta phải xao xuyến.

Địa chỉ: Các hàng ăn vặt trên đường Phan Bội Châu

Bánh xèo tôm nhảy

Ngay từ tên gọi, “bánh xèo tôm nhảy” đã gợi được sự tò mò, hứng thú của thực khách. Món ăn có cái tên như vậy bởi nguyên liệu đặc biệt để tạo nên món bánh xèo hấp dẫn chính là những con tôm đất đỏ au tròn mẩy, mới đánh bắt lên còn nhảy đành đạch.

Từ đầu phố đã nghe thấy tiếng xèo xèo vui tai và mùi thơm lừng đặc trưng của bột gạo. Sự khác biệt từ mùi vị cho đến phần nước chấm rất riêng của mình đã khiến cho món bánh xèo ở Quy Nhơn trở nên đặc biệt hơn. 

Cùng bánh tráng cuốn xèo với rau mầm, xoài xanh, dưa leo… chấm vào bát nước mắm… từ từ cho vào miệng, sự giòn tan của lớp vỏ, vàng ruộm bọc lấy lớp nhân tôm tươi ngon cùng mùi thơm của các loại rau ăn kèm khiến người ăn đã no căng bụng rồi mà vẫn chưa muốn dừng lại.

Địa chỉ: 

• 205 Nguyễn Thị Minh Khai

• 93 Hoàng Hoa Thám

• 17/14/6 Đinh Bộ Lĩnh

• 70 Xuân Diệu

Bún chả cá

Sự độc đáo của món bún cá ở đây chính là cách làm bún, chả và cách chế biến nước dùng. Chả cá được chế biến hoàn toàn từ cá tươi với nhiều gia vị khác nhau. Còn sợi bún làm bằng bột gạo pha với bột mì, khi chín có độ dai và màu trong rất lạ. Nước dùng chủ yếu nấu bằng xương cá, đầu cá tạo ra vị ngọt thanh thanh, ăn kèm với đủ loại rau xanh gồm: xà lách, hành, ngò, rau muống chẻ, bắp chuối để lại cho người ăn cảm giác khó quên.

Địa chỉ:

• Bún cá Ngọc Liên: 379 Nguyễn Huệ

• Bún cá Thanh Ngân: Lô 43 – 44 Nguyễn Thị Định

Trứng vịt lộn chiên nước mắm

Ngoài luộc và xào me, ở Quy Nhơn còn có món vịt lộn chiên mắm khá lạ miệng. Trứng được luộc chín, bóc sạch vỏ, đảo qua một lớp bột tẩm rồi cho vào chảo dầu để chiên giòn. Sau đó, người bán sẽ cho trứng sang một bếp khác để trộn cùng hỗn hợp rau củ và nước mắm. Nhấn nhá topping đậu phộng, hành phi và rau răm làm nhiều người mê mẩn. Có thể nói đây là một trong những món ăn vặt Quy Nhơn được nhiều người yêu thích nhất. 

Địa chỉ: Các hàng ăn vặt trên đường Nguyễn Hữu Thọ

Bánh tráng kẹp

Gây ấn tượng với độ giòn thơm và đa dạng về hương vị. Lớp bánh mỏng giòn được phết đều ruốc, thịt, hành phi... Điểm nhấn của món ăn này là trứng cút ốp la bên trên. Khi ăn, thực khách có thể cảm nhận được sự hòa quyện từ lớp bánh giòn tan cùng vị béo ngậy của trứng, thịt đậm đà, ruốc mằn mặn và mắm nêm thơm nồng. Món ăn này ngon hơn hẳn khi được dùng kèm với xoài bào.

Địa chỉ: Quán cô Bình: 334, Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Ngô Mây

Gà chỉ

Sở dĩ món có tên là gà chỉ là bởi khi tới quán, các bạn sẽ được lựa chọn gà theo kiểu "chọn con nào, nấu con ấy". Gà có thể được chế biến theo nhiều cách như nướng, chiên mắm, luộc hay hấp tùy vào sở thích của thực khách. Một số món ngon nổi tiếng bạn nên thử là gà kho sả ớt ăn với cơm trắng, gà hấp hành, gà chiên nước mắm, xôi nếp giòn lòng gà và canh lòng gà lá giang…

Địa chỉ: Quán Bốn Mùa ở quốc lộ 1D (thường gọi là đường Quy Nhơn – Sông Cầu).

Xem thêm: Hầm Hô và những tuyệt tác của tạo hoá ở Quy Nhơn

Tổng hợp

Nghệ thuật chăm sóc khách hàng cho đại lý vé máy bay

Với đại lý bán vé máy bay, khách hàng đã mua xong rồi không có nghĩa là khách hàng đó không còn tiềm năng. Hãy cùng Vietravel Training Center tìm hiểu về phương thức chăm sóc khách hàng sau khi bán được vé máy bay.

Xem thêm : Những yêu cầu cơ bản về ngoại hình đối với nghề Hướng dẫn viên du lịch

Khi đại lý đã bán được 1 hoặc nhiều tấm vé máy bay rồi, đại lý của bạn đã trải qua giai đoạn khởi đầu của việc mở phòng vé và đang vui mừng với những doanh số đầu tiên, hoặc với những khách hàng đầu tiên, thậm chí với nhiều khách hàng khi bạn đã vào hoạt động được vài tháng, thế nhưng chưa chắc bạn đã thành công đâu, khách hàng sẵn sàng quay lưng với đại lý vé máy bay của bạn khi tìm kiếm được một đại lý khác, để giữ khách hàng quay lai với mình thì bạn hãy chăm sóc họ, còn chăm sóc thế nào thì tùy ở khả năng kinh doanh hoặc marketing của đại lý vé máy bay của bạn.

Sẵn sàng nghe điện thoại 24/24. Vì lý do công việc bán vé máy bay thuộc lĩnh vực dịch vụ, mà dịch vụ thì 24/7 kể cả ngày lễ. Nếu bạn bán được vé lúc 2 giờ sáng, khách hàng sẽ nhớ lâu tới đại lý vé máy bay của bạn, đối tượng khách hàng này chủ yếu là khách đi gấp.

Đối tượng thứ 2 trong nhóm này là thuộc khách hàng đi công tác gấp, cho dù không bán được vé lần này, thì lần sau họ vẫn nhớ tới mình, chỉ một hành động này thôi cũng đủ để khách quay lại, thậm chí giới thiệu cho những người khác biết là tôi sẵn sàng bán vé bất cứ lúc nào.

Khi giao vé, đại lý vé máy bay sẽ tạo được thiện cảm hơn khi kèm theo trong phong bì đựng vé voucher/card hoặc đại loại là món đồ gì đó thuộc dạng khuyến mãi. Bạn sẽ thắc mắc rằng khuyến mãi gì vậy?

Câu trả lời là khuyến mãi bất cứ thứ gì, nhưng quan trọng rằng đại lý vé máy bay của bạn cần hợp tác với một số công ty, cửa hàng…có những phiếu khuyến mãi, chẳng hạn như phiếu giảm giá đi ăn, đi uống, shopping, chăm sóc da, nha khoa, hoa khô…..

Chính những cty, cửa hàng hay cá nhân này cũng có thể là khách hàng của đại lý vé máy bay của bạn.

Hỏi thông tin khách hàng, một số khách hàng mua vé khi thắc mắc rằng có cần CMND hay không, thực sự là không cần thiết cho việc bán vé, tuy nhiên tôi vẫn hỏi họ số CMND kèm theo ngày sinh, đại lý vé máy bay linh hoạt gửi lời chúc đến khách hàng vào đúng dịp sinh nhật của họ.

Đối với những khách hàng ở quá xa, việc giao vé cực nhọc hơn, nhiều đại lý vé máy bay buộc phải tính thêm phí giao vé, khoảng 20,000 vnđ, tất nhiên là khách cũng chấp nhận, nhấn mạnh việc này tối thiểu 2 đến 3 lần để khách hiểu được tính chất vấn đề.

Nhưng khi giao vé, tôi giải quyết vấn đề này theo 2 hướng khác nhau, hướng 1 là có 1 món quà nào đó, phù hợp với giá trị cho chặng đường giao vé, hướng 2 là khi nhận tiền, bớt cho khách số tiền giao vé, và mỉm cười nói với khách hàng rằng nếu có ai mua vé thì giới thiệu giùm nhé, dù xa nhưng vẫn giao vé và miễn phí việc giao vé.

Khi khách hàng đến mua vé trực tiếp tại phòng vé của các đại lý vé máy bay nên tính vé phù hợp và khi tính tiền thì có thể trả lại từ 10-20,000 vnđ coi như tiền bớt giá vé.

Phòng vé nên luôn có kẹo, nhất là khi khách hàng đi với trẻ em, một vài cục kẹo chỉ mất từ 2 hoặc 3,000 vnđ, hãy vẫn vui vẻ khi khách không mua vé nhé, khách sẽ quay lại lần sau thôi.

3 ngôi đền, chùa có kiến trúc quái dị nhất Thái Lan

Tham quan các đền, chùa là một trong những trải nghiệm du khách khó lòng bỏ qua khi tới Thái Lan. Xứ sở chùa Vàng không thiếu những điểm đến mang nét kiến trúc quái dị, độc đáo.

Đền Wat Samphran

Cách Bangkok khoảng 40 km, ngôi đền Phật giáo Wat Samphran là công trình tôn giáo thu hút du khách bởi kiến trúc ấn tượng, độc lạ. Ngôi đền được bao phủ bởi màu hồng nổi bật và cấu trúc rồng khổng lồ uốn quanh đầy quyền uy. Phần đầu rồng nằm trên nóc tòa nhà, bạn có thể leo lên tầng 17 để chạm râu hay móng vuốt. Ý nghĩa hình tượng con rồng đến nay vẫn còn là điều bí ẩn.

Dạo quanh nơi đây, du khách sẽ choáng ngợp trước khung cảnh thiên nhiên tuyệt đẹp và nhiều bức tượng có hình thù, màu sắc sống động. Những tác phẩm điêu khắc ở đây đều được làm tỉ mỉ, mang đậm ý nghĩa tâm linh. 

Đền Sumeru

Điểm đặc biệt nhất nơi đây là hình ảnh con cá Anondha khổng lồ miệng mở và nhô lên khỏi mặt nước. Anondha được xem là loài cá ma thuật, như linh vật trấn giữ ngôi đền khỏi những điều xấu xa. Công trình uy nghi nằm giữa mặt hồ xanh biếc được xem là kiến trúc vĩ đại, hoành tráng.

Ngôi đền ấn tượng tọa lạc trong công viên Ancient City cách thủ đô Bangkok khoảng 30 km. Nơi này sở hữu hơn 100 công trình đẹp mắt, mô phỏng những điểm đến nổi tiếng ở xứ chùa Vàng. Công viên cũng được mệnh danh là Thái Lan thu nhỏ. Với diện tích khá rộng lớn, du khách nên chọn thuê xe đạp hoặc xe điện khám phá kiến trúc, văn hóa của đất nước và con người Thái Lan.

Wat Rong Khun

Wat Rong Khun hay còn có tên gọi chùa Trắng mang kiến trúc kỳ lạ và đẹp bậc nhất thế giới ở Chiang Rai. Khác với màu vàng chủ đạo của các ngôi chùa ở Thái Lan, Wat Rong Khun phủ một màu trắng tượng trưng cho sự tinh khiết. Nét kiến trúc, những đường chạm trổ tinh xảo khiến ngôi chùa trở nên nổi bật giữa không gian thoáng đãng xung quanh.

Ngôi chùa được xây dựng từ năm 1997, tất cả kiến trúc đều được làm thủ công bởi Chalermchai. Năm 2014, nơi này bị phá hủy một phần do trận động đất. Tuy nhiên, điều đó không làm nản lòng người nghệ sĩ tâm huyết. Ông dự định hoàn thành công trình của cuộc đời vào năm 2070. Bao quanh chùa là công viên với hồ nước và nhiều tác phẩm điêu khắc thủ công kỳ lạ như ác quỷ, đầu lâu, hay các quái vật trong văn hóa dân gian Thái Lan. 

Để bước vào chùa, du khách sẽ đi qua cây cầu luân hồi - tái sinh, nơi có vô số bàn tay ngoi lên như muốn như cầu cứu hoặc để kéo bất kỳ ai xuống dưới. Những bàn tay kỳ dị này tượng trưng cho ham muốn nhục dục của con người.

Xem thêm: Khám phá một Thái Lan thật khác qua các góc nhìn mới lạ

(Theo zing.vn)

Những yêu cầu cơ bản về ngoại hình đối với nghề Hướng dẫn viên du lịch

Hướng dẫn viên du lịch cũng như các ngành dịch vụ khác, đòi hỏi người làm trong nghề cần có sự đầu tư nhất định cho ngoại hình, vì đây là người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, được coi là “bộ mặt” cho công ty lữ hành, là người truyền tải những giá trị văn hóa tại danh lam thắng cảnh cho du khách. Nhiều người cho rằng hướng dẫn viên cần có chiều cao nổi bật cùng ngoại hình chuẩn, nhưng điều này chưa hẳn đúng. Bạn chỉ cần có ngoại hình ưa nhìn (không cần xuất sắc) nhưng cần có kỹ năng giao tiếp, duyên dáng và hài hước. Bên cạnh đó, hãy chú ý đến những yếu tố sau.

Xem thêm : 5 cách giúp tăng lượng Booking đặt trước hiệu quả nhất cho doanh nghiệp du lịch

Về trang phục

Cần gọn gàng, trang nhã và thích hợp với từng chuyến hành trình. Ví dụ khi dẫn đoàn leo núi phải chọn đồ gọn gàng năng động, khi thăm chùa chiền thì cần trang phục lịch sự, trang nghiêm. Ngoài ra, trang phục cần phù hợp với thời tiết, địa hình để tạo sự thoải mái nhất khi di chuyển. Hiện nay ở nhiều hãng du lịch, hướng dẫn viên du lịch có xu hướng sử dụng váy màu đậm, quần áo màu sáng hoặc màu thương hiệu của hãng.

Về trang điểm

Các nữ Hướng dẫn viên du lịch nên và cần biết trang điểm. Tuy nhiên, bạn không cần tô vẽ quá rực rỡ, lộng lẫy. Hãy chọn cách trang điểm nhẹ nhàng, lịch sự, phù hợp với gương mặt để không tạo sự chú ý quá đà của mọi người về gương mặt bạn. Ngoài ra, hãy chú ý giữ đầu tóc luôn gọn gàng, sạch sẽ, móng tay được giữ gìn cẩn thận.

Vệ sinh cơ thể 

Hãy giữ cơ thể sạch sẽ, hơi thở thơm tho, vì bạn sẽ phải dành nhiều thời gian giao tiếp với các du khách. Nếu sử dụng nước hoa, bận nên chọn mùi nhẹ nhàng, thanh mát dễ chịu chứ đừng nồng nàn quá. Rất nhiều người bị dị ứng với nước hoa.

Giày dép

Bạn nên chọn loại giày, dép phù hợp với trang phục, phù hợp với hoàn cảnh và mang lại cảm giác thoải mái nhất cho bản thân, vì sẽ phải đi, đứng, di chuyển trong nhiều giờ liền. Với Hướng dẫn viên du lịch nam giới nên chọn giày thể thao hoặc giày da. Với nữ giới nên chọn các loại giày bệt hoặc giày thể thao, không nên chọn giày cao gót.

5 cách giúp tăng lượng Booking đặt trước hiệu quả nhất cho doanh nghiệp du lịch

Trong cuộc sống có rất nhiều công việc cần phải có sự chuẩn bị, trước khi thi, khi nấu ăn,… Cũng vậy, các doanh nghiệp du lịch cũng cần phải chuẩn bị rất nhiều để đem đến những trải nghiệm khó quên cho du khách. Tuy nhiên, sẽ không thể có những giây phút tuyệt vời nếu khách hàng book trước một ngày, một tuần thậm chí là một tháng trước chuyến đi. Do đó, bài viết dưới đây sẽ đưa ra 5 bí quyết để khuyến khích khách hàng đặt chỗ trước, giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian hơn để chuẩn bị những chuyến đi hoàn hảo nhất.

Xem thêm : Bí quyết để trở thành một nhân viên tư vấn du lịch giỏi

Trực tuyến 24/24

“Cuộc sống hiện nay luôn xoay quanh Internet, khách hàng có thể book tour của họ thông qua bất kỳ thiết bị nào và ở bất kỳ đâu.”

Chúng ta đang sống ở thời đại mà đã không còn cần đứng xếp hàng dài từ sáng sớm chỉ để chờ đợi mua một album mới ra của Ed Sheeran, thay vào đó là ngồi nhà và mua nó trên thiết bị iTunes chỉ với một click chuột. Mọi người hiện nay luôn có xu hướng nhanh, đơn giản và thuận tiện, chính vì vậy thay vì đến cửa hàng, họ sẽ mua qua mạng. Du lịch cũng như vậy, các du khách luôn muốn cho dù họ ở đâu, làm cái gì cũng có thể đặt một chuyến đi, phòng khách sạn, hay thuê xe,… ngay lập tức. 

Kể từ giữa thế hệ Millennial (những người sinh ra trong thời gian từ năm 1982 tới năm 2004, thế hệ được cho là lớn nhất trong lịch sử, chiếm số lượng lớn nhất trên tháp dân số) và những đứa trẻ thế hệ Gen Z (những người sinh ra từ mạng Internet và smartphone, có độ tuổi từ 13-21) đã không còn tình trạng gọi điện thoại đến đại lý/công ty du lịch chỉ để đặt một chuyến đi, mà thực hiện luôn qua Internet. Chính vì vậy, bước đầu tiên của mọi doanh nghiệp là phải sở hữu riêng cho mình một website du lịch. 

Tiếp theo, hãy đảm bảo  website của mình luôn luôn responsive, tương thích với mọi nền tảng thiết bị như smartphone, ipad,… Hãy đưa ra yêu cầu bắt buộc này cho các công ty đang nhận thiết website, hoặc lựa chọn các mẫu website responsive trên các nền tảng như Wordpress, Squarespace, Webflow hay Weebly nếu doanh nghiệp đang có ý định xây dựng cho mình một website. Một website responsive có thể giúp du khách dễ dàng và thuận tiện hơn khi tìm kiếm và tham khảo sản phẩm/dịch vụ du lịch ở bất cứ đâu, khi mà các thiết bị di động ngày càng tăng dần thay thế máy tính bàn, do đó, doanh nghiệp cũng có thể tăng đáng kể doanh số và lợi nhuận của mình. Cuối cùng, hãy tích hợp trong website một hệ thống Booking Online, vì vậy du khách có thể nhanh chóng book và thanh toán trực tiếp chỉ qua vài click chuột. 

Như vậy, việc trực tuyến 24/24 thông qua các điều kiện trên sẽ khiến khách hàng cảm thấy thoải mái và tiện lợi hơn để booking trước thời hạn chuyến đi khi website đã được tích hợp các cổng thanh toán trực tuyến đáng tin cậy, doanh nghiệp cũng có thêm rất nhiều thời gian để phân công nhân lực hay chuẩn bị một trải nghiệm đáng nhớ. 

Tối ưu hóa thông minh website

Việc tối ưu hóa các nút CTA Booking là một trong những yếu tố quan trọng khi sở hữu website mà các doanh nghiệp thường bỏ qua. Những lưu ý như nơi đặt, màu sắc, font chữ, kích cỡ,… cũng có thể tạo nên sự khác biệt góp phần thúc đẩy du khách booking nhiều hơn. Nút CTA quan trọng nhất trên site phải luôn luôn nổi bật, cho dù nó đứng một mình hay xung quanh có nhiều nội dung, hình ảnh đi chăng nữa. Background hay màu chữ nên tương phản với nó. 

Ngoài ra, viết một thêm vài dòng thông điệp, hay quote du lịch hay cũng là một cách để thu hút mắt người nhìn cũng như tác động đến hành vi của họ. Bố cục và sắp xếp trang cũng là một điều quan trọng cần lưu ý. Hình ảnh và nút CTA Book Now có tác động lớn nằm ở vị trí above the fold (trên nếp gấp) hoặc nơi người xem có thể nhìn thấy khi họ truy cập vào website. Sử dụng một đoạn video ngắn về những địa điểm tham quan xinh đẹp, một vài điểm nhấn quan trọng hay một cái gì đó ở ví trị mà khách hàng có thể nhìn thấy mà không cần nhấp chuột.

Cần phải bố trí trang sản phẩm/dịch vụ thật cẩn thận, theo thứ tự không lung hay lộn xộn, để khách hàng không bị rối hay nhầm lẫn. Bố trí nội dung hợp lý, không quá nhiều, chen chúc nhau, các nội dung được tóm gọn lại bằng cách sử dụng “less” “more”, hoặc “Close All” “Expand All”. Như vậy, sẽ làm cho trang web tăng tương tác nhiều hơn, cho khách hàng cảm giác muốn khám phá. 

Xem xét lại chính sách hủy

Chính sách hủy cũng chính là một trong những rào cản khiến khách hàng băn khoăn, ngần ngại trong việc booking sớm. Không một ai thích một chính chính sách mơ hồ hay một khoản phí không rõ ràng từ trên trời rơi xuống. Đưa ra chính sách hủy cùng những điều khoản minh bạch, chi tiết, công bằng và hợp lý sẽ gia tăng tính chuyên nghiệp cũng như khiến khách hàng có ấn tượng tốt với doanh nghiệp, chắc chắn họ cũng sẽ hoàn toàn thoải mái và yên tâm khi booking trước. 

Những vấn đề cần cân nhắc khi tạo chính sách hủy: 

- Khách hàng có thể sắp xếp/lùi lại lịch cho chuyến đi sau? 

- Thời gian cụ thể có thể hủy tour? Trước 1 ngày, 1 tuần, hay 1 tháng,…? 

- Có mất phí hủy không? Và nếu có, thì áp dụng khi nào và như thế nào? 

- Hoàn lại tiền chỉ vài ngày sau khi đặt hay chờ đến ngày hoàn trả nhất định? 

- Có chính sách riêng dành cho trẻ em? Chính sách riêng dành cho người lớn? 

- Có chính sách hủy riêng dành cho tour 1 ngày/ chính sách cho tour từ 2 ngày trở lên/ chính sách cho tour xuyên quốc gia và trọn gói/chính sách cho tour ngày lễ? 

- Việc hủy có thể được thực hiện thông qua hình thức nào? Trực tuyến/email/gọi điện thoại? 

Nếu du khách hủy vào phút chót trước khi khởi hành đối với doanh nghiệp cũng là một khó khăn, hãy đưa ra một khoản phí nhỏ và update lên website có thể ngăn cản du khách hủy. 

Sử dụng mạng xã hội 

“Sự hiện diện thường xuyên trên mạng xã hội sẽ giúp cho công việc kinh doanh tiến triển hơn, những sản phẩm/dịch vụ du lịch sẽ đi vào đầu khách hàng đang có ý định lên kế hoặc một chuyến đi.”

Khi nói đến việc bán một trải nghiệm, thì việc thể hiện có hiệu quả hơn là nói. Và cách tốt nhất để “thể hiện” là chia sẻ những hình ảnh, video tuyệt vời về các chuyến đi, địa điểm du lịch lên Facebook, Instagram, và Twitter. Hãy siêng năng đăng lên các phương tiện truyền thông xã hội suốt cả năm, thậm chí là những ngày nghỉ hay các kỳ nghỉ lễ. Một sự hiện diện liên tục trên mạng xã hội có thể giúp doanh nghiệp đứng đầu trong tâm trí của khách hàng. 

Cách sử dụng mạng xã hội để khuyến khích khách hàng booking sớm: 

- Thêm nút CTA Book Now trên Facebook: Như hiện nay, du khách thường ghé thăm trang Facebook của doanh nghiệp trước khi tìm hiểu sâu hơn ở website. Bằng cách thêm nút kêu gọi hành động “Book Now” trên trang, có thể điều hướng nhanh khách hàng từ trang tới sản phẩm/dịch vụ trên website chính. 

- “Bắt” khách hàng khi họ bỏ lỡ: Ví dụ như, tổ chức tour du lịch này thời gian chỉ kéo dài từ tháng 5 tới tháng tháng 9, khai thác các hình ảnh bạn đã chụp và tìm trong đó những bức ảnh đẹp vào mùa hè đầy nắng rực rỡ. Sau đó, đăng lên vào một ngày thời tiết ảm đạm, âm u, khi nhìn thấy những bức hình mùa hè như vậy, sẽ đánh thức tâm trí của khách hàng, khiến họ khắc ghi và lên kế hoạch du lịch trong đầu của mình. 

- Lên kế hoạch cho kỳ nghỉ và các dịp lễ đặc biệt: Đăng những chủ đề du lịch về kỳ nghỉ hoặc dịp lễ sắp đến (Tour ngắn ngày Halloween, Christmas, Valentine,… ) trước ít nhất một tháng. 

- Tạo cảm giác cấp bách: Nhẹ nhàng nhắc nhở bằng cách đăng, cập nhật các bài post khuyến mãi liên tục, để thông báo sắp hết thời hạn, khách hàng hãy nhanh chóng đăng ký đi. Đây là một cách thật sự rất tốt để thúc đẩy khách hàng hành động và đặt sớm. 

Giá cả phải chăng

Thực tế, mọi người đều yêu thích khuyến mãi. Một thực tế khác, mọi người từ chối mua các sản phẩm bởi vì nó khuyến mãi. Vì vậy, điều quan trọng là doanh nghiệp phải biết cân bằng giá một cách hợp lý, để cho tạo cho khách hàng cảm giác họ được lời trên những sản phẩm/dịch vụ du lịch tốt nhất.

Bằng cách tạo giá ưu đãi không quá nhiều như giảm 10%, 20% cho 20 người đăng ký đầu tiên,… đây sẽ là một biện pháp kích cầu khá hiệu quả. Thực hiện biện pháp này tốt nhất thông qua việc sử dụng hệ thống Booking Online tạo những mã code khuyến mãi tùy chỉnh, để doanh nghiệp có thể áp dụng vào những khoảng thời gian đặc biệt. Khách hàng có thể nhập mã code khi thanh toán và nhìn thấy mức giá giảm xuống. 

Sử dụng mã code để tăng khách hàng booking sớm: 

- Khuyến khích khách hàng book nhanh hơn bằng cách giới hạn số người nhận mã: “20 người đầu tiên đăng ký sẽ được trải nghiệm một tour du lịch tuyệt vời chỉ với một nửa giá”,…

- Tăng doanh số trong mùa thấp điểm cùng với những discount kéo dài trong một vài tháng: “Giảm ngay 30% khi nhanh tay book ngay tour du lịch Hà Nội – Đà Nẵng từ tháng 1 đến hết tháng 3”

- Nhắc khuyến mãi với khách hàng bằng cách đặt sẵn trong email: “Cảm ơn bạn đã du lịch cùng chúng tôi! Giảm ngay 10% cho lần du lịch tiếp theo nếu đăng ký ngay.”

Thúc đẩy khách hàng booking sớm giúp doanh nghiệp có nhiều thời gian chuẩn bị về nhân sự, ngân sách, thời gian, địa điểm,… để tạo cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời nhất.